Erreurs courantes

Il s’agit probablement d’une erreur liée au cache ou au stockage local.

Solution :

Allez sur https://app.gpt.space/debug et sélectionnez « Clear cache ».

Si le problème persiste, videz le cache manuellement (clic droit -> Inspecter -> onglet « Application » -> clic droit et effacer pour chaque élément).

Si le problème persiste, fermez le navigateur et relancez-le.

Pour réinitialiser la connexion à votre compte Google :

• Allez sur votre page d’autorisation de compte Google
• Cherchez « GPT Workspace » dans la liste
• Cliquez sur le bouton « Supprimer toutes les connexions que vous avez avec GPT Workspace » en bas de la page
• Revenez sur GPT Workspace et essayez de vous connecter à nouveau en acceptant tous les accès demandés

Les serveurs d’OpenAI sont généralement très sollicités et les temps de réponse peuvent parfois être très lents.

Si vous voyez ce message d’erreur, cela signifie que votre requête a pris plus de 30 secondes, dépassant la limite des fonctions Google Sheets. Cela arrive plus fréquemment aux heures de pointe lorsque les serveurs d’OpenAI sont très chargés.

Veuillez réessayer dans quelques heures.

Vous pouvez vérifier le statut d’OpenAI sur cette page https://status.openai.com/

Si vous essayez d’installer l’extension Google Workspace en cliquant sur le bouton d’installation depuis la marketplace mais qu’après le chargement, l’extension n’est pas visible dans votre barre latérale, vous utilisez peut-être plusieurs comptes Google dans la même session.

Solution :

1. Créez un profil Chrome dédié
2. Créez une nouvelle feuille de calcul
3. Essayez d’installer à nouveau le module complémentaire depuis la Workspace Marketplace

Vous avez peut-être dépassé la limite de prompt pour ChatGPT, qui est de 4000 jetons.

Veuillez réessayer avec un prompt plus court.

Tout d’abord, vous devez ouvrir le module complémentaire depuis la barre latérale et autoriser l’accès.

Ensuite, actualisez votre feuille de calcul, attendez 30 secondes, puis essayez d’activer à nouveau les fonctions GPT.

Si vous voyez ce message d’erreur, cela signifie que vous avez atteint votre quota quotidien d’appels vers un service externe depuis Google Sheets.

• Le quota pour les comptes @gmail.com : 20 000 / jour
• Le quota pour les comptes Google Workspace : 100 000 / jour

(sujet à modification arbitraire par Google)

Votre seule solution est d’attendre 24 heures ou de passer à un compte Google Workspace si ce n’est pas déjà le cas.

Si vous voyez ce message d’erreur, cela signifie que vous avez atteint votre limite de requêtes par minute.

Solution :

Attendez une minute, puis réessayez.

Si vous voyez ce message d’erreur, cela signifie que vous n’avez pas activé les fonctions GPT.

Solution : Cliquez sur Extensions > GPT for Docs, Sheets, Slides > Enable GPT functions in this sheet.

Si vous voyez ce message d’erreur, vérifiez que :

• vous avez mis des guillemets autour de votre prompt s’il n’est pas dans une cellule. Ceci fonctionne : =GPT(“hello”). Ceci fonctionne : =GPT(A1). Ceci ne fonctionne pas : =GPT(hello)
• vous utilisez le bon séparateur de paramètres pour votre langue : , ou ;
• vous utilisez le bon format numérique pour la température selon votre langue : 0.8 ou 0,8
• vos arguments sont dans le bon ordre. Voir notre documentation ici