Erreurs courantes

Il s’agit probablement d’une erreur liée au cache ou au stockage local.

Solution :

Allez sur https://app.gpt.space/debug et sélectionnez « Clear cache » (Effacer le cache).

Si le problème persiste, videz le cache manuellement (Clic droit -> Inspecter -> Onglet « Application » -> Clic droit et effacer sur chacun).

Si le problème persiste, fermez le navigateur et redémarrez-le.

Pour réinitialiser la connexion à votre compte Google

• Allez sur votre page d’autorisations de votre compte Google
• Cherchez ensuite « GPT Workspace » dans la liste
• Cliquez ensuite sur le bouton « Supprimer toutes les connexions que vous avez avec GPT Workspace » en bas de la page
• Revenez à GPT Workspace et essayez de vous connecter à nouveau en acceptant tous les accès demandés

Les serveurs d’OpenAI sont généralement très sollicités et les temps de réponse peuvent parfois être très lents.

Si vous voyez ce message d’erreur, cela signifie que votre requête a pris plus de 30 secondes, dépassant la limite des fonctions Google Sheets. Cela se produit plus fréquemment aux heures de pointe lorsque les serveurs d’OpenAI subissent une forte charge.

Veuillez réessayer dans quelques heures.

Vous pouvez vérifier l’état d’OpenAI sur cette page https://status.openai.com/

Si vous essayez d’installer l’extension Google Workspace en cliquant sur le bouton d’installation depuis le marketplace mais qu’après le chargement, l’extension n’est pas visible sur votre barre latérale, vous utilisez peut-être plusieurs comptes Google dans la même session.

Solution :

1. Créez un profil Chrome dédié
2. Créez une nouvelle feuille de calcul
3. Essayez de réinstaller le module complémentaire depuis le Workspace Marketplace

Vous avez peut-être dépassé la limite de prompt pour ChatGPT qui est de 4000 jetons.

Veuillez réessayer avec un prompt plus court.

Tout d’abord, vous devez ouvrir le module complémentaire depuis la barre latérale et autoriser l’accès

Ensuite, actualisez votre feuille de calcul, attendez 30 secondes, puis essayez de réactiver les fonctions GPT

Si vous voyez ce message d’erreur, cela signifie que vous avez atteint votre quota quotidien d’appels à un service externe depuis Google Sheets.

• Le quota pour les comptes @gmail.com : 20k / jour
• Le quota pour les comptes Google Workspace : 100k / jour

(sujet à des modifications arbitraires par Google)

Votre seule solution est d’attendre 24 heures ou de passer à un compte Google Workspace si ce n’est pas déjà le cas.

Si vous voyez ce message d’erreur, cela signifie que vous avez atteint votre limite de requêtes par minute.

Solution :

Attendez une minute puis réessayez.

Si vous voyez ce message d’erreur, cela signifie que vous n’avez pas activé les fonctions GPT.

Solution : Cliquez sur Extensions > GPT for Docs, Sheets, Slides > Enable GPT functions in this sheet

Si vous voyez ce message d’erreur, vérifiez que :

• vous avez des guillemets autour de votre prompt s’il ne se trouve pas dans une cellule. Cela fonctionne : =GPT(“hello”). Cela fonctionne : =GPT(A1). Cela ne fonctionne pas : =GPT(hello)
• vous utilisez le bon séparateur de paramètres pour votre région : , ou ;
• vous utilisez le bon format numérique pour la température de votre région : 0.8 ou 0,8
• vos arguments sont dans le bon ordre. Consultez notre référence ici