J'ai des jetons, mais je vois une erreur « hors quota ». Pourquoi ?

Cela survient généralement en raison d’une limitation dans la manière dont Google Sheets gère l’identification des comptes.

Lorsqu’une personne utilise la fonction GPT dans une feuille Google Sheet, nous essayons d’identifier la personne qui a effectué la demande afin d’appliquer correctement la facturation et l’utilisation des jetons. Cependant, si la personne qui utilise la fonction appartient à un domaine Google Workspace différent de celui du propriétaire du fichier, Google peut ne pas nous fournir l’adresse e-mail de cet utilisateur.

Lorsque cela se produit, nous utilisons l’adresse e-mail du propriétaire du fichier à la place.

Si le propriétaire du fichier n’a pas assez de jetons ou de quota disponible, la demande est facturée sur le compte du propriétaire et échoue. Par conséquent, la personne qui exécute la formule peut voir une erreur « hors quota », même si elle possède elle-même encore des jetons.

Quand cela fonctionne normalement

Tout devrait fonctionner comme prévu si la personne exécute la fonction GPT en tant que propriétaire du fichier. Dans ce cas, nous pouvons identifier le bon compte et appliquer les jetons de cet utilisateur.

Cela peut également fonctionner normalement si le propriétaire du fichier et la personne utilisent la fonction au sein du même domaine Google Workspace, car Google est plus susceptible de fournir l’adresse e-mail de l’utilisateur dans ce cas.

Comment corriger ce problème

Pour éviter ce problème, essayez l’une des solutions suivantes :

• Transférez la propriété du fichier à la personne qui utilisera la fonction GPT.
• Demandez à cette personne de créer une nouvelle copie du fichier sous son propre compte.
• Assurez-vous que le propriétaire actuel du fichier dispose de suffisamment de jetons ou de quota.
• Si possible, maintenez le propriétaire du fichier et les utilisateurs au sein du même domaine Google Workspace.