Supprimer votre compte et vos données

La suppression du compte est effectuée par notre équipe sur demande, gratuitement :

1. Annulez d’abord tout abonnement actif, voir Annulation et remboursements. La suppression d’un compte n’arrête pas un abonnement toujours en cours.
2. Écrivez à contact@gpt.space depuis l’adresse e-mail du compte (ou indiquez-la dans le message si vous n’y avez plus accès) avec pour objet « Supprimer mon compte ».
3. Nous supprimons le compte, ses discussions, assistants, extraits et paramètres, et répondons pour confirmer. Les demandes de suppression sont traitées sous 24 heures, conformément à la politique de confidentialité.

La suppression du compte efface vos données de notre côté. Cela ne supprime pas l’extension Chrome, le module complémentaire ou les autorisations Google : faites-le vous-même, voir Comment désinstaller GPT Workspace et Autorisations du compte Google. Vos Google Docs, Sheets et e-mails ne sont jamais stockés par GPT Workspace, il n’y a donc rien à y supprimer.

Les factures et les relevés de paiement sont conservés pendant la durée requise par la législation fiscale, comme l’explique la politique de confidentialité.

Les discussions peuvent être copiées depuis l’application web : ouvrez un fil et sélectionnez le texte, ou partagez le fil pour obtenir un lien vers une copie en lecture seule qui reste disponible après la suppression du compte. Pour recevoir une exportation complète des données attachées à votre compte (discussions, assistants, extraits, métadonnées d’utilisation), écrivez à contact@gpt.space depuis l’e-mail du compte.

Chaque newsletter et e-mail d’intégration contient un lien Se désabonner dans son pied de page ; un clic vous retire de tous les e-mails marketing. Les reçus, avis d’échec de paiement et réponses à vos demandes d’assistance sont transactionnels et continuent d’arriver tant que vous avez un compte.

Un compte est un compte Google ; il ne peut pas être renommé. Pour passer à une autre adresse :

• Connectez-vous à GPT Workspace avec le nouveau compte Google : un nouveau compte est créé.
• Demandez-nous de déplacer l’abonnement vers celui-ci en écrivant à contact@gpt.space depuis l’adresse qui paie, en indiquant la nouvelle adresse. Les discussions et les assistants restent sur l’ancien compte ; partagez les fils et les assistants que vous souhaitez conserver avec la nouvelle adresse avant de nous demander de supprimer l’ancien.

Sur un abonnement d’équipe, le propriétaire peut simplement retirer l’ancienne adresse et ajouter la nouvelle.