Annulation et remboursements

1. Ouvrez Settings ➤ Subscription ou gpt.space/app/settings/subscription, en étant connecté avec le compte Google qui paie.
2. Cliquez sur Manage subscription. La boîte de dialogue Before you go propose des alternatives : Pause for 1 month (aucun frais pendant la pause) et, pour les forfaits annuels, Switch to monthly billing.
3. Choisissez Manage or cancel pour ouvrir le portail de facturation Stripe et cliquez sur Cancel subscription.

Vous conservez votre forfait jusqu’au dernier jour de la période que vous avez payée ; les paiements récurrents sont interrompus. Vous pouvez reprendre votre abonnement depuis le même portail avant la fin de la période.

Si votre forfait est géré par quelqu’un d’autre (un abonnement d’équipe), la page l’indique : demandez au propriétaire de retirer votre siège.

Vous êtes éligible à un remboursement intégral si vous annulez dans les 30 jours suivant l’achat et que votre utilisation durant cette période de facturation est restée dans la limite équivalente à 60 % des crédits mensuels de votre forfait, chat compris sur les forfaits où le chat est illimité. Une utilisation au-delà de ce seuil sort des conditions de remboursement des Conditions d’utilisation.

Écrivez à contact@gpt.space depuis l’adresse e-mail du compte ; nous répondons sous 2 jours ouvrés.

Non remboursables : les crédits rechargeables et les frais au paiement à l’usage, car ils reflètent votre utilisation directe des modèles d’IA.

Depuis la page de tarification, Switch plan vous bascule immédiatement vers un autre forfait ; la différence de prix est facturée ou créditée instantanément, et une rétrogradation devient un crédit de compte appliqué aux futures factures.

Pour retirer GPT Workspace de votre navigateur et de votre compte Google également, consultez Comment désinstaller GPT Workspace.