Eliminar a sua conta e os seus dados

A eliminação da conta é feita pela nossa equipa a pedido, gratuitamente:

1. Cancele primeiro qualquer subscrição ativa, consulte Cancelar e reembolsos. Eliminar uma conta não interrompe uma subscrição que ainda esteja em curso.
2. Escreva para contact@gpt.space a partir do endereço de email da conta (ou indique-o na mensagem caso já não tenha acesso ao mesmo) com o assunto “Delete my account”.
3. Nós eliminamos a conta, as suas conversas, assistentes, snippets e definições, e respondemos para confirmar. Os pedidos de eliminação são tratados num prazo de 24 horas, em conformidade com a política de privacidade.

Eliminar a conta remove os seus dados do nosso lado. Não remove a extensão do Chrome, o add-on nem as permissões do Google: faça isso manualmente, consulte Como desinstalar o GPT Workspace e Permissões da conta Google. Os seus Google Docs, Sheets e emails nunca são armazenados pelo GPT Workspace, pelo que não há nada a eliminar nesses serviços.

As faturas e os registos de pagamento são conservados durante o período exigido pela legislação fiscal, conforme explicado na política de privacidade.

As conversas podem ser copiadas a partir da aplicação web: abra uma conversa e selecione o texto, ou partilhe a conversa para obter uma ligação para uma cópia só de leitura que permanece disponível após a eliminação da conta. Para receber uma exportação completa dos dados associados à sua conta (conversas, assistentes, snippets, metadados de utilização), escreva para contact@gpt.space a partir do email da conta.

Cada newsletter e email de integração tem uma ligação Unsubscribe no rodapé; um clique remove-o de todos os emails de marketing. Recibos, avisos de pagamento falhado e respostas aos seus pedidos de suporte são transacionais e continuam a chegar enquanto tiver uma conta.

Uma conta é uma conta Google; não pode ser renomeada. Para mudar para outro endereço:

• Inicie sessão no GPT Workspace com a nova conta Google: é criada uma nova conta.
• Peça-nos para mover a subscrição para a nova conta, escrevendo para contact@gpt.space a partir do endereço que paga, indicando o novo endereço. As conversas e os assistentes permanecem na conta antiga; partilhe as conversas e os assistentes que pretende manter com o novo endereço antes de nos pedir para eliminar a conta antiga.

Numa subscrição de equipa, o proprietário pode simplesmente remover o endereço antigo e adicionar o novo.