Tenho tokens, mas estou vendo um erro de “cota excedida” (out of quota). Por quê?

Isso geralmente acontece devido a uma limitação na forma como o Google Sheets gerencia a identificação de contas.

Quando alguém usa a função GPT em uma planilha do Google, tentamos identificar a pessoa que fez a solicitação para que possamos aplicar a cobrança e o uso de tokens corretamente. No entanto, se a pessoa que está usando a função estiver em um domínio do Google Workspace diferente do proprietário do arquivo, o Google pode não nos fornecer o endereço de e-mail desse usuário.

Quando isso acontece, usamos o endereço de e-mail do proprietário do arquivo.

Se o proprietário do arquivo não tiver tokens ou cota suficiente disponível, a solicitação é cobrada na conta do proprietário e falha. Como resultado, a pessoa que está executando a fórmula pode ver um erro de “cota excedida” (out of quota), mesmo que ela mesma ainda tenha tokens.

Quando funciona normalmente

Tudo deve funcionar conforme o esperado se a pessoa estiver executando a função GPT como proprietária do arquivo. Nesse caso, podemos identificar a conta correta e aplicar os tokens desse usuário.

Também pode funcionar normalmente se o proprietário do arquivo e a pessoa estiverem usando a função no mesmo domínio do Google Workspace, já que é mais provável que o Google forneça o e-mail do usuário nesse caso.

Como corrigir

Para evitar esse problema, tente uma das seguintes opções:

• Transfira a propriedade do arquivo para a pessoa que usará a função GPT.
• Peça a essa pessoa que crie uma nova cópia do arquivo em sua própria conta.
• Certifique-se de que o proprietário atual do arquivo tenha tokens ou cota suficiente disponível.
• Se possível, mantenha o proprietário do arquivo e os usuários no mesmo domínio do Google Workspace.