订阅前的问题
是否有免费方案或试用？
Section titled “是否有免费方案或试用？”是的，每个账户都从免费方案开始，每月提供一定的额度，无需绑卡。您可以在付费前用它测试聊天、插件和公式。付费方案按月或按年计费，随时可以取消；有关30天退款条件，请参阅取消和退款。
我需要哪种方案？
Section titled “我需要哪种方案？”在定价页面比较各种方案：Starter 适合轻度使用，Standard 和 Pro 适合无限聊天、更多公式额度、高级模型和团队。请参阅定价和方案以及什么是额度？。
你们为非营利组织、学校或学生提供折扣吗？
Section titled “你们为非营利组织、学校或学生提供折扣吗？”应用内没有自动折扣。非营利组织、学校和学生可以致信 contact@gpt.space 并提供组织名称和网站，我们会在 2 个工作日内回复。年度方案是对所有人来说最便宜的选择：定价页面的年度标签显示的是 12 个月支付 9 个月的价格。
使用哪些 AI 模型？我可以挑选吗？
Section titled “使用哪些 AI 模型？我可以挑选吗？”GPT Workspace 会将每个请求路由到来自多个提供商的模型；AI 模型页面列出了正在使用的标准和高级模型，以及哪些方案可以使用高级模型。模型会随着时间推移而演进，我们不保证某个特定模型名称一直可用，当某个提供商出现故障时，请求可能会回退到等效模型。如果您的工作流程依赖于某个精确的模型，请在订阅前咨询我们。
它能处理 Excel、Word 或 PowerPoint 文件吗？
Section titled “它能处理 Excel、Word 或 PowerPoint 文件吗？”GPT Workspace 在 Google 文档、表格、幻灯片、表单、Gmail、云端硬盘和日历中运行。聊天功能可以读取附加到消息中的 PDF、Word 和 PowerPoint 文件（请参阅聊天概述），并且可以从中创建 Google 文件，但它编辑的是 Google 表格、文档和幻灯片，而不是直接原地编辑 Office 文件。云端硬盘中的 Excel 文件必须先进行转换（在云端硬盘中右键单击 ➤ 使用 Google 表格打开，这会保存一份 Google 表格副本）。
我可以获得带有我的公司名称和增值税号的发票吗？
Section titled “我可以获得带有我的公司名称和增值税号的发票吗？”可以。每次付款都会生成一张发票，通过电子邮件发送到账单地址，并可在账单门户中查看。在门户中添加一次公司名称、地址和增值税号，这些信息将出现在未来的所有发票上。请参阅下载发票。
我的数据在哪里处理？有数据处理协议（DPA）吗？
Section titled “我的数据在哪里处理？有数据处理协议（DPA）吗？”您的文档和电子邮件会进行实时处理，GPT Workspace 从不存储它们，也不会将其用于训练模型。安全页面和隐私政策介绍了提供商、认证（SOC 2、CASA Tier 3、GDPR）和保留规则。信任中心列出了每个提供商及其子处理程序及其位置。如需签署数据处理协议（DPA 模板展示了我们签署的内容）、安全问卷或有关受监管数据（健康、法律）的问题，请致信 contact@gpt.space。另请参阅数据与隐私。
我的团队可以共享一个订阅吗？你们有企业方案吗？
Section titled “我的团队可以共享一个订阅吗？你们有企业方案吗？”Standard 和 Pro 方案包含团队功能：购买席位并通过电子邮件添加您的同事，所有费用均在一个账户中结算。请参阅团队订阅。如需超过 100 个席位、通过发票进行集中结算或部门试点，请致信 contact@gpt.space。
它和 ChatGPT 是一回事吗？
Section titled “它和 ChatGPT 是一回事吗？”不是。GPT Workspace 是一个将 AI 引入 Google Workspace 的独立产品，它与 OpenAI 没有关联，ChatGPT Plus 订阅并不包含它。请参阅 GPT Workspace 包含在 ChatGPT Plus 或 Enterprise 中吗？。