付款失败或被拒绝

付款由 Stripe 处理。支持银行卡、Google Pay 和 Apple Pay；不支持 PayPal 和银行转账。价格以定价页显示的币种为准，并以该币种扣款。

银行拒绝了扣款请求；GPT Workspace 无法看到具体原因。按可能性从高到低排列：

1. 3-D Secure 验证：银行向其手机应用或短信发送了确认请求，但超时未完成。请重试并在银行应用中完成确认。
2. 卡片禁止在线或跨境支付：部分银行将此笔扣款视为境外在线支付。请联系银行解除限制，或更换其他卡片。
3. 预付卡或虚拟卡不支持定期扣款。
4. 余额不足或额度受限，无法支付年度费用。

付款失败期间不会创建任何订阅，因此无需取消。如果被拒绝后银行应用中仍显示“待处理”金额，这是预授权扣款，银行会在几天内自动释放。

当活跃订阅的续订扣款失败时，Stripe 会发送此邮件。订阅会在 Stripe 重试期间保持几天有效，之后将自动取消。

• 如需保留当前方案：点击邮件中的 Update payment method，或打开 gpt.space/app/settings/subscription ➤ Manage subscription ➤ Payment methods 并添加一张银行卡。下次重试成功后，方案将继续有效。
• 如需停止方案和相关邮件：打开同一账单门户并点击 Cancel subscription。请参阅取消与退款。您也可以回复我们的邮件至 contact@gpt.space，我们会为您取消。

从定价页通过 Switch plan 升级会替换原有订阅；旧订阅不会保留。如果您使用其他 Google 账户购买了新方案，或在旧订阅未付款时购买，则两个订阅可能同时存在。请将两个邮箱地址发给我们，我们会合并并退还重复扣款。

充值使用订阅上保存的银行卡。如果购买时出现错误，请在账单门户中更新卡片信息后重试；如果错误仍然存在，请将截图发送给我们。请参阅充值与自动充值。