Errori comuni

Il messaggio viene inviato, appare un titolo del thread, poi la risposta resta sui punti di caricamento e termina con un Network error rosso. La connessione in streaming a api.gpt.space è stata interrotta:

1. Ricarica la pagina e invia di nuovo il messaggio; nel pannello laterale, chiudi e riapri il pannello.
2. Disabilita i bloccatori di annunci, le estensioni per la privacy e gli scudi web antivirus per gpt.space, oppure prova in una finestra in incognito.
3. In una rete aziendale o filtrata, chiedi all’amministratore di autorizzare api.gpt.space e lo streaming (eventi inviati dal server) verso di essa. Prova da un’altra rete per confermare.
4. Cancella la cache su https://gpt.space/app/debug.

Se anche “2+2” fallisce da diversi browser e reti, scrivi a contact@gpt.space con l’ora del tentativo e l’email del tuo account.

Il provider AI del modello selezionato non è disponibile per i parametri della richiesta. È temporaneo: riprova qualche minuto dopo, oppure cambia modello (in Sheets, rimuovi il parametro model o usa "standard"; nella chat, scegli un altro modello). Se dura più di un’ora, comunicaci quale formula o modello fallisce.

Vedi L’accesso continua a rimandarmi alla pagina di accesso.

Di solito la cache o l’archiviazione locale del browser.

1. Vai su https://gpt.space/app/debug e fai clic su Clear cache.
2. Se persiste, cancella i dati del sito a mano: clic destro ➤ Ispeziona ➤ scheda Application ➤ Clear site data.
3. Chiudi il browser e avvialo di nuovo.

Reimposta la connessione al tuo account Google:

1. Apri le connessioni del tuo account Google.
2. Fai clic su GPT Workspace, quindi su Delete all connections you have with GPT Workspace.
3. Torna a GPT Workspace ed accedi di nuovo, accettando tutte le autorizzazioni richieste.

Vedi anche È richiesta l’autorizzazione per eseguire quell’azione.

La chat mostra You have no credit left e le formule mostrano “Quota exceeded. Please upgrade your plan”. I tuoi crediti mensili sono esauriti: passa a un piano superiore, ricarica, attiva pay per usage su Standard e Pro, oppure ottieni crediti gratuiti. La pagina dell’abbonamento mostra quando la quota si ripristina.

Una formula di Sheets ha impiegato più tempo di quanto Google consenta per una funzione personalizzata. Succede sotto un forte carico dei provider AI o con prompt molto lunghi. Attendi qualche minuto, poi fai clic su Extensions ➤ GPT Workspace ➤ 🔄 Retry errors per eseguire di nuovo solo le celle fallite.

Prima dell’autorizzazione, il menu del componente aggiuntivo ha solo ▶️ Start. Fai clic su di esso, accetta le autorizzazioni, ricarica il foglio di calcolo e apparirà il menu completo.

Se il componente aggiuntivo non è visibile dopo averlo installato dal Marketplace, probabilmente sei connesso a più account Google nello stesso browser. Vedi Non riesco a installare l’estensione.

La finestra di autorizzazione di Google (script.google.com/accounts?authuser=1…) mostra una pagina di errore di Drive al posto delle autorizzazioni. Stessa causa: diversi account Google connessi al browser e l’account del componente aggiuntivo non è il primo. Vedi Non riesco a installare l’estensione.

La finestra della chat mostra il testo sovrapposto a se stesso dopo un aggiornamento: il browser ha mantenuto una vecchia versione dell’app. Cancella la cache su https://gpt.space/app/debug, quindi ricarica forzatamente (Ctrl+Shift+R, oppure Cmd+Shift+R su Mac). Lo zoom del browser sotto l’80% e le estensioni “forza modalità scura” interrompono il layout.

I thread sono elencati nella barra laterale ma aprendone uno resta vuoto. Cancella la cache come sopra e ricarica; se un singolo thread continua a fallire, potrebbe essere troppo grande per il browser, aprilo da un altro dispositivo o chiedici di esportarlo. I thread vengono conservati sul tuo account finché non li elimini o non elimini l’account.

Un’attività lunga in Drive o Gmail (estrazione di molti PDF in un foglio, lettura di una grande cartella) può richiedere diversi minuti; un passaggio che permane per più di dieci minuti è fallito. Interrompila, poi suddividi l’attività: un file o poche righe per richiesta, e fornisci all’agente i link ai file anziché una descrizione da cercare. Vedi Cosa può fare l’agente.

Il modello ha risposto in un unico paragrafo, oppure la cella non li mostra. Chiedilo esplicitamente (“separa gli elementi con interruzioni di riga”), attiva Wrap text sulle celle (Format ➤ Wrapping ➤ Wrap), oppure usa =GPT_LIST che restituisce un elemento per cella. I risultati provengono dalla cache finché il prompt non cambia, vedi Aggiorna o blocca le celle GPT.

In Sheets, la risposta ha superato i token di output massimi: aumenta Output tokens in Impostazioni formula oppure chiedi una risposta più breve. Nella chat, chiedi all’agente di continuare.

Hai raggiunto la quota giornaliera di Google per le chiamate a servizi esterni da Google Sheets: circa 20.000 al giorno per account @gmail.com e 100.000 per account Google Workspace. Attendi 24 ore oppure usa un account Google Workspace.

Troppe richieste al minuto. Attendi un minuto e riprova (Retry errors nel menu del componente aggiuntivo esegue nuovamente le celle fallite).

Le formule GPT non sono abilitate in questo foglio di calcolo. Fai clic su Extensions ➤ GPT Workspace ➤ 🔸 Enable GPT formulas.

Una formula è stata eseguita prima che il componente aggiuntivo fosse aperto in questo foglio di calcolo. Fai clic una volta su Extensions ➤ GPT Workspace ➤ ▶️ Start, quindi esegui di nuovo la formula.

La formula richiede "advanced" ma l’account è nel piano gratuito o Starter. Rimuovi il parametro model oppure passa a un piano superiore.

Verifica che:

• il tuo prompt sia tra virgolette se non è una cella: =GPT("hello") e =GPT(A1) funzionano, =GPT(hello) no;
• tu usi il separatore di argomenti della tua lingua, , o ;;
• tu usi il separatore decimale della tua lingua per la temperatura, 0.8 o 0,8;
• gli argomenti siano nell’ordine corretto, vedi il riferimento formule.

Vedi Perché i miei crediti si sono esauriti così velocemente?.

Vedi Ho pagato ma il mio account mostra ancora il piano gratuito.

In Sheets, le formule vengono addebitate al proprietario del file quando chi le esegue si trova in un altro dominio Google Workspace. Vedi Errore “Out of quota” anche se ho token.