Errori comuni

Probabilmente si tratta di un errore legato alla cache o all’archiviazione locale.

Soluzione:

Vai su https://app.gpt.space/debug e seleziona “Clear cache”.

Se il problema persiste, svuota manualmente la cache (clic destro -> Ispeziona -> scheda “Application” -> clic destro e pulisci su ogni voce).

Se il problema persiste, chiudi il browser e riavvialo.

Per reimpostare la connessione al tuo account Google:

• Vai alla tua pagina delle autorizzazioni dell’account Google
• Cerca “GPT Workspace” nell’elenco
• Clicca sul pulsante “Elimina tutte le connessioni con GPT Workspace” in fondo alla pagina
• Torna su GPT Workspace e prova ad Accedere nuovamente accettando tutti gli accessi richiesti

I server di OpenAI sono solitamente sotto carico intenso e i tempi di risposta possono a volte essere molto lenti.

Se vedi questo messaggio di errore, significa che la tua richiesta ha richiesto più di 30 secondi, superando il limite delle funzioni di Google Sheets. Succede più frequentemente nei momenti di picco di utilizzo, quando i server di OpenAI sono molto sollecitati.

Ti preghiamo di riprovare tra qualche ora.

Puoi controllare lo stato di OpenAI su questa pagina: https://status.openai.com/

Se provi a installare l’estensione di Google Workspace cliccando sul pulsante di installazione dal marketplace, ma dopo il caricamento l’estensione non è visibile nella barra laterale, potresti utilizzare più account Google nella stessa sessione.

Soluzione:

1. Crea un profilo Chrome dedicato.
2. Crea un nuovo foglio di calcolo.
3. Prova a installare nuovamente il componente aggiuntivo dal Workspace Marketplace.

Potresti aver superato il limite di prompt per ChatGPT, che è di 4000 token.

Ti preghiamo di riprovare con un prompt più breve.

Per prima cosa, devi aprire il componente aggiuntivo dalla barra laterale e autorizzare l’accesso.

Dopodiché, aggiorna il tuo foglio di calcolo, attendi 30 secondi e prova ad abilitare nuovamente le funzioni GPT.

Se vedi questo messaggio di errore, significa che hai raggiunto la tua quota giornaliera di chiamate a un servizio esterno da Google Sheets.

• La quota per gli account @gmail.com: 20k / giorno
• La quota per gli account Google Workspace: 100k / giorno

(soggette a modifiche arbitrarie da parte di Google)

L’unica soluzione è attendere 24 ore o passare a un account Google Workspace, se non lo è già.

Se vedi questo messaggio di errore, significa che hai raggiunto il limite di richieste al minuto.

Soluzione:

Attendi un minuto e riprova.

Se vedi questo messaggio di errore, significa che non hai abilitato le funzioni GPT.

Soluzione: Clicca su Estensioni > GPT for Docs, Sheets, Slides > Enable GPT functions in this sheet

Se vedi questo messaggio di errore, controlla che:

• ci siano le virgolette attorno al prompt, se non si trova in una cella. Questo funziona: =GPT("hello"). Questo funziona: =GPT(A1). Questo non funziona: =GPT(hello)
• tu stia utilizzando il separatore di parametri corretto per la tua lingua: , oppure ;
• tu stia utilizzando il formato numerico corretto per la temperatura secondo la tua lingua: 0.8 oppure 0,8
• i tuoi argomenti siano nell’ordine corretto. Consulta il nostro riferimento qui