Löschen Sie Ihr Konto und Ihre Daten

Die Kontolöschung wird von unserem Team auf Anfrage kostenlos durchgeführt:

1. Kündigen Sie zunächst ein aktives Abonnement, siehe Kündigung und Erstattungen. Das Löschen eines Kontos stoppt kein laufendes Abonnement.
2. Schreiben Sie an contact@gpt.space von der E-Mail-Adresse des Kontos (oder nennen Sie sie in der Nachricht, falls Sie keinen Zugriff mehr haben) mit dem Betreff „Delete my account”.
3. Wir löschen das Konto, die Chats, Assistenten, Snippets und Einstellungen und antworten zur Bestätigung. Löschanfragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, gemäß der Datenschutzerklärung.

Durch das Löschen des Kontos werden Ihre Daten auf unserer Seite entfernt. Dabei werden die Chrome-Erweiterung, das Add-on und die Google-Berechtigungen nicht entfernt: Erledigen Sie dies selbst, siehe So deinstallieren Sie GPT Workspace und Google-Kontoberechtigungen. Ihre Google Docs, Google Sheets und E-Mails werden von GPT Workspace niemals gespeichert, daher gibt es dort nichts zu löschen.

Rechnungen und Zahlungsunterlagen werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt, wie in der Datenschutzerklärung erläutert.

Chats können aus der Web-App kopiert werden: Öffnen Sie einen Thread und markieren Sie den Text, oder teilen Sie den Thread, um einen Link zu einer schreibgeschützten Kopie zu erhalten, die auch nach der Kontolöschung verfügbar bleibt. Um einen vollständigen Export der mit Ihrem Konto verknüpften Daten (Chats, Assistenten, Snippets, Nutzungsmetadaten) zu erhalten, schreiben Sie an contact@gpt.space von der E-Mail-Adresse des Kontos.

Jeder Newsletter und jede Onboarding-E-Mail enthält in der Fußzeile einen Abmelden-Link; ein Klick entfernt Sie von allen Marketing-E-Mails. Quittungen, Benachrichtigungen über fehlgeschlagene Zahlungen und Antworten auf Ihre Support-Anfragen sind transaktional und kommen weiterhin an, solange Sie ein Konto haben.

Ein Konto ist ein Google-Konto und kann nicht umbenannt werden. Um zu einer anderen Adresse zu wechseln:

• Melden Sie sich bei GPT Workspace mit dem neuen Google-Konto an: Es wird ein neues Konto erstellt.
• Bitten Sie uns, das Abonnement dorthin zu verschieben, indem Sie an contact@gpt.space von der zahlenden Adresse aus schreiben und die neue Adresse nennen. Chats und Assistenten bleiben auf dem alten Konto; teilen Sie die Threads und Assistenten, die Sie behalten möchten, mit der neuen Adresse, bevor Sie uns bitten, das alte Konto zu löschen.

Bei einem Team-Abonnement kann der Eigentümer einfach die alte Adresse entfernen und die neue hinzufügen.