मुझे GPT Workspace से आए शुल्क की पहचान नहीं हो रही

GPT Workspace के शुल्क बैंक स्टेटमेंट पर WWW.GPT.SPACE या GPT Workspace के रूप में दिखाई देते हैं, और रसीदें तथा भुगतान अनुस्मारक हमारे भुगतान प्रोसेसर, Stripe द्वारा एक ऐसे पते से भेजे जाते हैं जो @stripe.com पर समाप्त होता है।

GPT Workspace, ChatGPT नहीं है और OpenAI से संबद्ध नहीं है। ChatGPT की सदस्यता OpenAI द्वारा बिल की जाती है; यदि आपको दिखाई देने वाला शुल्क हमारी ओर से है, तो यह किसी GPT Workspace प्लान, टॉप-अप या पे पर यूसेज के लिए है। देखें क्या GPT Workspace, ChatGPT का हिस्सा है?।

एक सदस्यता हमेशा एक Google खाते से जुड़ी होती है, जिस खाते से प्लान खरीदे जाने के समय साइन इन किया गया था। यदि आप या कोई सहयोगी कई पते इस्तेमाल करते हैं:

1. हर मेलबॉक्स में Stripe या contact@gpt.space से आए ईमेल के लिए खोजें जिसका विषय “Your GPT Workspace receipt” या “Welcome to GPT Workspace” हो। इसमें खाते का नाम होता है।
2. हर Google खाते से gpt.space/app/settings/subscription पर साइन इन करें। यह पेज उस खाते का प्लान दिखाता है जिससे आप साइन इन हैं; एक फ्री प्लान का मतलब है कि सदस्यता किसी दूसरे पते पर है।
3. अभी भी कुछ नहीं मिला? contact@gpt.space पर लिखें और तारीख, राशि और कार्ड के अंतिम चार अंक दें। हम अपनी ओर से सदस्यता खोजते हैं और आपको बताते हैं कि यह किस ईमेल से जुड़ी है।

• किसी सहयोगी ने कंपनी कार्ड से सदस्यता ली। सदस्यता उनके Google खाते पर है। वे इसे अपने सदस्यता पेज से रद्द कर सकते हैं, या आप हमें ऊपर दिए गए कार्ड विवरण भेज सकते हैं और हम इसे रद्द कर देंगे।
• “मैंने केवल फ्री क्रेडिट पर क्लिक किया था।” फ्री प्लान कभी कार्ड से शुल्क नहीं लेता। एक शुल्क का मतलब है कि प्राइसिंग पेज पर कोई प्लान खरीदा गया या किसी वार्षिक या मासिक प्लान का नवीनीकरण हुआ। नवीनीकरण की तारीख हर भुगतान से पहले सदस्यता पेज पर दिखाई देती है।
• मासिक के बजाय वार्षिक प्लान। प्राइसिंग पेज पर मासिक और वार्षिक कीमतें दो टैब पर दिखाई देती हैं; वार्षिक कीमत बारह महीनों के लिए एक बार चार्ज की जाती है। मासिक पर स्विच करने के विकल्प के लिए देखें रद्द करें और रिफंड।
• कई “भुगतान असफल” ईमेल। किसी सक्रिय सदस्यता का कार्ड नवीनीकरण पर चार्ज नहीं हो सका। कार्ड अपडेट करने या अनुस्मारक रोकने के लिए देखें भुगतान विफल या अस्वीकृत।
• राशि या मुद्रा हमारी नहीं है। हम चेकआउट पर प्राइसिंग पेज पर दिखाई देने वाली मुद्रा में, Stripe के जरिए चार्ज करते हैं। यदि व्यापारी का नाम, मुद्रा या राशियाँ ऊपर दिए गए किसी भी विवरण से मेल नहीं खातीं, तो शुल्क किसी दूसरी सेवा से आया हो सकता है: स्टेटमेंट पर व्यापारी का नाम जांचें और अपने Google खाते के कनेक्शन देखें।

सदस्यता पेज से रद्द करें, देखें रद्द करें और रिफंड। खरीद के 30 दिनों के भीतर की गई रद्दीकरण, जिसमें उपयोग कम हो, पूर्ण रिफंड के लिए पात्र है; हम आपसे पहले बैंक से विवाद करने के लिए कभी नहीं कहते, हमें लिखना तेज़ है।