मुझे GPT Workspace का कोई चार्ज पहचान नहीं आ रहा है

GPT Workspace के चार्ज बैंक स्टेटमेंट में WWW.GPT.SPACE या GPT Workspace के रूप में दिखाई देते हैं, और रसीदें तथा भुगतान अनुस्मारक हमारे भुगतान प्रोसेसर, Stripe द्वारा @stripe.com पत्ते पर समाप्त होने वाले पते से भेजे जाते हैं।

GPT Workspace, ChatGPT नहीं है और OpenAI से संबद्ध नहीं है। ChatGPT सब्सक्रिप्शन का बिल OpenAI द्वारा बनाया जाता है; यदि आपको जो चार्ज दिख रहा है वह हमारी ओर से है, तो यह GPT Workspace प्लान, टॉप-अप या पे पर यूसेज के लिए है। देखें क्या GPT Workspace, ChatGPT का हिस्सा है?।

कोई सब्सक्रिप्शन हमेशा एक Google खाते से जुड़ी होती है, वह खाता जो प्लान खरीदते समय साइन इन था। यदि आप या कोई सहयोगी कई पते उपयोग करते हैं:

1. हर मेलबॉक्स में Stripe या contact@gpt.space से आए ईमेल को विषय “Your GPT Workspace receipt” या “Welcome to GPT Workspace” के साथ खोजें। इसमें खाते का नाम होता है।
2. gpt.space/app/settings/subscription पर हर Google खाते से साइन इन करें। यह पेज उस खाते का प्लान दिखाता है जिससे आप साइन इन हैं; फ्री प्लान का मतलब है कि सब्सक्रिप्शन किसी और पते पर है।
3. फिर भी कुछ नहीं मिला? contact@gpt.space पर तारीख, राशि और कार्ड के अंतिम चार अंकों के साथ लिखें। हम अपनी तरफ से सब्सक्रिप्शन ढूंढते हैं और आपको बताते हैं कि यह किस ईमेल से संबंध रखती है।

• किसी सहयोगी ने कंपनी कार्ड से सब्सक्रिप्शन ली। सब्सक्रिप्शन उनके Google खाते पर है। वे इसे अपने सब्सक्रिप्शन पेज से रद्द कर सकते हैं, या आप हमें ऊपर दिए गए कार्ड विवरण भेज सकते हैं और हम इसे रद्द कर देंगे।
• “मैंने केवल फ्री क्रेडिट पर क्लिक किया था।” फ्री प्लान कभी कार्ड चार्ज नहीं करता। कोई चार्ज इसका मतलब है कि प्राइसिंग पेज पर कोई प्लान खरीदा गया या किसी वार्षिक या मासिक प्लान को नवीनीकृत किया गया। नवीनीकरण तिथि हर भुगतान से पहले सब्सक्रिप्शन पेज पर दिखाई देती है।
• मासिक के बजाय वार्षिक प्लान। प्राइसिंग पेज दो टैब पर मासिक और वार्षिक मूल्य दिखाता है; वार्षिक मूल्य बारह महीनों के लिए एक बार चार्ज किया जाता है। मासिक में बदलने के विकल्प के लिए रद्द करें और रिफंड देखें।
• कई “भुगतान असफल” ईमेल। किसी सक्रिय सब्सक्रिप्शन का कार्ड नवीनीकरण पर चार्ज नहीं हो सका। कार्ड अपडेट करने या अनुस्मारक रोकने के लिए भुगतान विफल या अस्वीकृत देखें।
• राशि या मुद्रा हमारी नहीं है। हम चेकआउट पर प्राइसिंग पेज पर दिखाई देने वाली मुद्रा में, Stripe के माध्यम से चार्ज करते हैं। यदि व्यापारी का नाम, मुद्रा या राशियाँ ऊपर दिए गए किसी भी विवरण से मेल नहीं खातीं, तो चार्ज किसी अन्य सेवा से आया हो सकता है: स्टेटमेंट पर व्यापारी का नाम और अपने Google खाते की कनेक्शन जांचें।

सब्सक्रिप्शन पेज से रद्द करें, देखें रद्द करें और रिफंड। खरीद के 30 दिनों के भीतर रद्दीकरण, थोड़े उपयोग के साथ, पूर्ण रिफंड के योग्य है; हम कभी आपसे पहले बैंक से चार्ज विवादित करने के लिए नहीं कहते, हमें लिखना तेज़ है।