रद्दीकरण और रिफंड

1. उस Google खाते से साइन इन करें जो भुगतान करता है, और Settings ➤ Subscription या gpt.space/app/settings/subscription खोलें।
2. Manage subscription ब्लॉक में, Cancel or change plan पर क्लिक करें। ऐप के हर पेज पर खाता मेन्यू (ऊपर दाईं ओर आपका ईमेल) में भी यही विकल्प है।
3. Before you go डायलॉग विकल्प प्रदान करता है: Pause for 1 month (रुकने के दौरान कोई शुल्क नहीं) और, वार्षिक योजनाओं पर, Switch to monthly billing। जारी रखने के लिए Manage or cancel चुनें।
4. Stripe बिलिंग पोर्टल सीधे रद्दीकरण चरण पर खुलता है: Cancel subscription की पुष्टि करें।

आप अपनी योजना का उपयोग उस अवधि के अंतिम दिन तक कर सकते हैं जिसके लिए आपने भुगतान किया है; आवर्ती भुगतान बंद हो जाते हैं। आप अवधि समाप्त होने से पहले उसी पोर्टल से इसे फिर से शुरू कर सकते हैं।

यदि आपकी योजना किसी और द्वारा प्रबंधित की जाती है (टीम सदस्यता), तो पेज पर यह लिखा होता है: अपनी सीट हटाने के लिए ओनर से कहें।

• पेज पर Free दिखता है और कोई Manage subscription ब्लॉक नहीं है: आप उस Google खाते के अलावा किसी और खाते से साइन इन हैं जो भुगतान करता है। साइन आउट करें और अपने Stripe रसीद पर दिए गए पते से साइन इन करें, देखें मैंने भुगतान किया लेकिन मेरा खाता अभी भी मुफ्त योजना दिखाता है।
• आपको केवल “payment unsuccessful” ईमेल प्राप्त होते हैं: सदस्यता अवैतनिक है और Stripe के रिट्राय के बाद स्वचालित रूप से रद्द हो जाएगी। इसे अभी रोकने के लिए, ईमेल में Update payment method का उपयोग करके बिलिंग पोर्टल खोलें, फिर Cancel subscription करें, या हमें लिखें। देखें भुगतान विफल या अस्वीकृत।
• आपके पास अब Google खाते तक पहुंच नहीं है: तारीख, राशि और कार्ड के अंतिम चार अंकों के साथ contact@gpt.space पर लिखें और हम इसे रद्द कर देंगे।
• GPT Workspace, GPT for Gmail और GPT for Forms ऐड-ऑन एक ही खाता और एक सदस्यता साझा करते हैं: प्रत्येक ऐड-ऑन के लिए अलग से रद्द करने के लिए कुछ नहीं है।

रद्द की गई सदस्यता कभी भी शुल्क नहीं लेती। यदि आपने रद्द किया और फिर भी कोई शुल्क दिखता है, तो वह रद्दीकरण से पहले की अवधि का है या किसी अन्य खाते के लिए है, देखें मुझे किसी शुल्क की पहचान नहीं हो रही है।

यदि आप खरीद के 30 दिनों के भीतर रद्द करते हैं और उस बिलिंग अवधि के दौरान आपका उपयोग आपकी योजना की मासिक क्रेडिट का 60% के बराबर रहा है, तो आप पूर्ण रिफंड के पात्र हैं, जिसमें उन योजनाओं पर चैट शामिल है जहां चैट असीमित है। इससे अधिक उपयोग सेवा की शर्तें की रिफंड शर्तों के बाहर है।

खाते के ईमेल से, भुगतान की तारीख और राशि के साथ contact@gpt.space पर लिखें; हम 2 कार्य दिवसों के भीतर उत्तर देते हैं। पहले खुद सदस्यता रद्द करें, रिफंड इसे रद्द नहीं करता।

रिफंड उसी कार्ड पर वापस जाता है जिसने भुगतान किया था। Stripe इसे तुरंत जारी करता है; बैंकों को स्टेटमेंट पर दिखाने में 5 से 10 कार्य दिवस लगते हैं, कभी-कभी यह एक नए क्रेडिट के बजाय मूल लाइन के रिवर्सल के रूप में होता है। अपने बैंक के साथ विवाद खोलने की कोई आवश्यकता नहीं है: विवाद हल होने तक रिफंड को रोक देता है।

रिफंड नहीं किया जा सकता: टॉप-अप क्रेडिट और पे-पर-यूसेज शुल्क, क्योंकि वे AI मॉडल के आपके प्रत्यक्ष उपयोग को दर्शाते हैं।

यदि आप मासिक योजना चाहते थे, तो Before you go डायलॉग में Switch to monthly billing चुनें, या हमसे कहें। वार्षिक सदस्यता मासिक मूल्य पर एक मासिक सदस्यता बन जाती है, और वार्षिक भुगतान के अप्रयुक्त हिस्से को रिफंड किया जाता है: वार्षिक राशि माइनस उन हर महीने के लिए मासिक मूल्य पर एक महीना जो पहले ही शुरू हो चुका है। उदाहरण के लिए, पहले महीने में बदली गई वार्षिक योजना वार्षिक मूल्य माइनस एक मासिक मूल्य रिफंड करती है, और फिर योजना तब तक मासिक रूप से नवीनीकृत होती है जब तक आप इसे रद्द नहीं करते। यदि आप कोई योजना रखना नहीं चाहते, तो इसके बजाय रद्दीकरण और पूर्ण रिफंड के लिए कहें; 30-दिन की शर्त लागू होती है।

सदस्यता हर अवधि के अंत में स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती है। अगली नवीनीकरण तिथि सदस्यता पेज और हर चालान पर होती है; अगले शुल्क से बचने के लिए उस तारीख से पहले रद्द करें। एक अवांछित नवीनीकरण को खरीद की तरह हैंडल किया जाता है: शुल्क के 30 दिनों के भीतर हमें लिखें।

मूल्य निर्धारण पेज से, Switch plan आपको तुरंत किसी अन्य योजना पर ले जाता है; मूल्य अंतर तुरंत चार्ज या क्रेडिट किया जाता है, और डाउनग्रेड खाता क्रेडिट बन जाता है जिसे भविष्य के चालानों पर लागू किया जाता है।

अपने ब्राउज़र और अपने Google खाते से भी GPT Workspace को हटाने के लिए, देखें GPT Workspace को कैसे अनइंस्टॉल करें।