भुगतान विफल हुआ या अस्वीकृत हुआ

भुगतान स्ट्राइप द्वारा संसाधित किए जाते हैं। कार्ड, गूगल पे और एप्पल पे स्वीकार किए जाते हैं; पेपैल और बैंक ट्रांसफर स्वीकार नहीं किए जाते। मूल्य मूल्य निर्धारण पृष्ठ की मुद्रा में दिखाए जाते हैं और उसी मुद्रा में वसूले जाते हैं।

बैंक ने चार्ज को अस्वीकार कर दिया; GPT Workspace कभी भी कारण को विस्तार से नहीं देख पाता। संभावना के क्रम में:

1. 3-D सुरक्षित पुष्टि: बैंक ने अपने ऐप में या एसएमएस द्वारा एक पुष्टि भेजी और वह समय समाप्त हो गई। बैंक ऐप के भीतर पुनः प्रयास करें और पुष्टि करें।
2. कार्ड पर ऑनलाइन या अंतरराष्ट्रीय भुगतान अवरुद्ध: कुछ बैंक चार्ज को विदेशी ऑनलाइन भुगतान मानते हैं। इसे अनुमति देने के लिए बैंक से कहें, या किसी अन्य कार्ड का उपयोग करें।
3. प्रीपेड या वर्चुअल कार्ड जो आवर्ती भुगतान का समर्थन नहीं करते हैं।
4. वार्षिक भुगतान के लिए अपर्याप्त धनराशि या सीमा।

भुगतान विफल होने पर कोई सदस्यता नहीं बनती है, इसलिए कुछ भी रद्द करने की आवश्यकता नहीं है। यदि अस्वीकृत होने के बाद आपके बैंक ऐप पर राशि “लंबित” दिखाई देती है, तो यह एक पूर्व-प्राधिकरण है जिसे बैंक कुछ दिनों के भीतर जारी करता है।

जब किसी सक्रिय सदस्यता के नवीनीकरण के लिए भुगतान नहीं किया जा सकता, तब यह ईमेल स्ट्राइप से आता है। सदस्यता कुछ दिनों तक सक्रिय रहती है जब तक स्ट्राइप पुनः प्रयास करता है, फिर इसे स्वचालित रूप से रद्द कर दिया जाता है।

• योजना जारी रखने के लिए: ईमेल में भुगतान विधि अपडेट करें पर क्लिक करें, या gpt.space/app/settings/subscription खोलें ➤ सदस्यता प्रबंधित करें ➤ भुगतान विधियाँ और एक कार्ड जोड़ें। अगला पुनः प्रयास सफल हो जाता है और योजना जारी रहती है।
• योजना और ईमेल रोकने के लिए: उसी बिलिंग पोर्टल को खोलें और सदस्यता रद्द करें पर क्लिक करें। रद्द करें और रिफंड देखें। आप contact@gpt.space पर हमें उत्तर भी दे सकते हैं और हम इसे आपके लिए रद्द कर देंगे।

मूल्य निर्धारण पृष्ठ से योजना स्विच करें के साथ अपग्रेड करने से सदस्यता बदल जाती है; पुरानी सदस्यता नहीं रखी जाती। यदि आपने नई योजना किसी अन्य गूगल खाते से खरीदी है या ऐसे समय में जब पुरानी सदस्यता अवैतनिक थी, तो दोनों मौजूद रह सकती हैं। दोनों ईमेल के साथ हमें लिखें और हम उन्हें मर्ज करेंगे और डुप्लिकेट का रिफंड करेंगे।

टॉप-अप सदस्यता पर सहेजे गए कार्ड का उपयोग करते हैं। यदि खरीदारी पर कोई त्रुटि दिखाई देती है, तो बिलिंग पोर्टल में कार्ड अपडेट करें और पुनः प्रयास करें; यदि त्रुटि बनी रहती है, तो इसका स्क्रीनशॉट हमें भेजें। टॉप अप और ऑटो टॉप अप देखें।