मैंने भुगतान किया लेकिन मेरा खाता अभी भी फ्री प्लान दिखाता है

योजना चेकआउट के दौरान साइन इन किए गए Google खाता से जुड़ी है। लगभग हर “मैंने भुगतान किया लेकिन कुछ नहीं बदला” मामला नीचे दी गई स्थितियों में से एक है।

gpt.space/app/settings/subscription खोलें। यह पेज खाते और उसकी योजना का नाम बताता है।

यदि यहाँ योजना Free है, तो साइन आउट करें (साइडबार के नीचे अपने अवतार पर क्लिक करें ➤ Sign out) और ईमेल पर प्राप्त Stripe रसीद पर लिखे पते से साइन इन करें। सामान्य गलतियाँ:

• एक निजी @gmail.com और एक कार्य खाता दोनों Chrome में साइन इन हैं। Google Docs, Sheets और Gmail वर्तमान टैब के खाते का उपयोग करते हैं, ऐड-ऑन उस खाते का उपयोग करता है जिसने फ़ाइल खोली थी। हर जगह एक ही खाते का उपयोग करें या टैब का खाता बदलें।
• खरीद एक सहकर्मी या दूसरे पते से की गई थी। दो बार भुगतान करने के बजाय, उनसे अपनी टीम में आपको जोड़ने के लिए कहें।

ऐड-ऑन साइडबार और Chrome एक्सटेंशन खुलने पर योजना पढ़ते हैं। भुगतान करने के बाद, Google Docs, Sheets या Gmail टैब को रीलोड करें और साइडबार को फिर से खोलें। Sheets में, पहले से “Quota exceeded” दिखाने वाले फॉर्मूले Extensions ➤ GPT Workspace ➤ 🔄 Retry errors से फिर से चलाए जाते हैं।

क्रेडिट तब जोड़े जाते हैं जब Stripe भुगतान की पुष्टि करता है, आमतौर पर एक मिनट के भीतर। बैंक ट्रांसफर और कुछ कार्ड में अधिक समय लगता है: सब्सक्रिप्शन पेज तब भुगतान को लंबित दिखाता है। Declined कार्ड बिल्कुल सब्सक्रिप्शन नहीं बनाता, देखें Payment failed or declined।

कूपन कीमत कम करता है; यह क्रेडिट नहीं जोड़ता। बोनस क्रेडिट तभी जोड़े जाते हैं जब आप Earn free credits पेज पर Get free credits पर क्लिक करते हैं और वे योजना के नाम में नहीं, बल्कि सब्सक्रिप्शन पेज के बैलेंस में दिखाई देते हैं।

contact@gpt.space को रसीद (या तारीख और राशि) और आप जिस ईमेल से साइन इन करते हैं के साथ लिखें। हम सब्सक्रिप्शन को सही खाते से जोड़ेंगे या डुप्लिकेट का रिफंड करेंगे।