دفعت ولكن حسابي لا يزال يعرض الخطة المجانية
ترتبط الخطة بـ حساب جوجل الذي كان مسجلاً للدخول أثناء عملية الشراء. تقريباً كل حالة من حالات “دفعت ولكن لم يتغير شيء” تنتمي إلى إحدى الحالات أدناه.
1. تحقق من الحساب المسجل للدخول
Section titled “1. تحقق من الحساب المسجل للدخول”افتح gpt.space/app/settings/subscription. تعرض الصفحة اسم الحساب والخطة الخاصة به.
إذا كانت الخطة مجانية هنا، سجّل الخروج (انقر على صورتك الشخصية في أسفل الشريط الجانبي ➤ تسجيل الخروج) ثم سجّل الدخول بالعنوان المكتوب على إيصال Stripe الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني. الحالات الشائعة:
- حساب شخصي
@gmail.comوحساب عمل كلاهما مسجلان للدخول في Chrome. تستخدم مستندات جوجل وجداول البيانات وGmail حساب التبويب الحالي، بينما تستخدم الإضافة الحساب الذي فتح الملف. استخدم نفس الحساب في كل مكان أو بدّل حساب التبويب. - تم الشراء من حساب زميل أو عنوان ثانٍ. اطلب منهم إضافتك إلى الفريق بدلاً من الدفع مرتين.
2. أعد تحميل تطبيق جوجل
Section titled “2. أعد تحميل تطبيق جوجل”يقرأ الشريط الجانبي للإضافة وإضافة Chrome الخطة عند فتحها. بعد الدفع، أعد تحميل تبويب مستندات جوجل أو جداول البيانات أو Gmail وافتح الشريط الجانبي مرة أخرى. في جداول البيانات، تُعاد تشغيل الصيغ التي تعرض “تم تجاوز الحصة” عبر الإضافات ➤ GPT Workspace ➤ 🔄 إعادة محاولة الأخطاء.
3. امنح الدفعة بضع دقائق
Section titled “3. امنح الدفعة بضع دقائق”تُضاف الأرصدة عند تأكيد Stripe للدفعة، عادةً خلال دقيقة. تستغرق التحويلات المصرفية وبعض البطاقات وقتاً أطول: حينها تعرض صفحة الاشتراك الدفعة كمعلقة. البطاقة المرفوضة لا تنشئ اشتراكاً على الإطلاق، راجع فشل الدفع أو رفضه.
4. القسائم والأرصدة الإضافية
Section titled “4. القسائم والأرصدة الإضافية”القسيمة تقلل السعر؛ ولا تضيف أرصدة. تُضاف الأرصدة الإضافية في اللحظة التي تنقر فيها على الحصول على أرصدة مجانية في صفحة اكسب أرصدة مجانية وتظهر في رصيد صفحة الاشتراك، وليس في اسم الخطة.
ما زلت على الخطة المجانية؟
Section titled “ما زلت على الخطة المجانية؟”راسلنا على contact@gpt.space مع الإيصال (أو التاريخ والمبلغ) والبريد الإلكتروني الذي تسجل الدخول به. سنربط الاشتراك بالحساب الصحيح أو نسترد المبلغ المكرر.