خطأ “نفاد الحصة” على الرغم من امتلاكي للرموز

يحدث هذا عادةً بسبب قيد في طريقة تعامل جداول بيانات جوجل (Google Sheets) مع تحديد هوية الحساب.

عندما يستخدم شخص ما دالة GPT في جدول بيانات جوجل، نحاول تحديد هوية الشخص الذي قدم الطلب حتى نتمكن من تطبيق الفوترة واستخدام الرموز بشكل صحيح. ومع ذلك، إذا كان الشخص المستخدم للدالة في نطاق مختلف على Google Workspace عن مالك الملف، فقد لا تزودنا جوجل بعنوان البريد الإلكتروني لهذا المستخدم.

عندما يحدث ذلك، نستخدم عنوان البريد الإلكتروني لمالك الملف بدلاً من ذلك.

إذا لم يكن مالك الملف يمتلك عددًا كافيًا من الرموز أو حصة متاحة، فسيتم احتساب الطلب على حساب المالك وسيفشل. ونتيجة لذلك، قد يرى الشخص الذي يقوم بتشغيل الصيغة خطأ “نفاد الحصة”، حتى لو كان يمتلك رموزًا خاصة به.

متى تعمل بشكل طبيعي

يجب أن يعمل كل شيء كما هو متوقع إذا كان الشخص يشغل دالة GPT بصفته مالك الملف. في هذه الحالة، يمكننا تحديد الحساب الصحيح وتطبيق رموز ذلك المستخدم.

وقد تعمل بشكل طبيعي أيضًا إذا كان مالك الملف والشخص يستخدمان الدالة في نفس نطاق Google Workspace، نظرًا لأن جوجل أكثر ميلًا لتزويدنا بعنوان البريد الإلكتروني للمستخدم في تلك الحالة.

كيفية إصلاحها

لتجنب هذه المشكلة، جرب أحد الإجراءات التالية:

• نقل ملكية الملف إلى الشخص الذي سيستخدم دالة GPT.
• اطلب من هذا الشخص إنشاء نسخة جديدة من الملف تحت حسابه الخاص.
• تأكد من أن مالك الملف الحالي يمتلك رموزًا أو حصة كافية متاحة.
• إن أمكن، أبقِ مالك الملف والمستخدمين في نفس نطاق Google Workspace.