การชำระเงินล้มเหลวหรือถูกปฏิเสธ

การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe รองรับบัตร, Google Pay และ Apple Pay ไม่รองรับ PayPal และการโอนเงินผ่านธนาคาร ราคาแสดงในสกุลเงินของหน้าราคาและเรียกเก็บในสกุลเงินนั้น

ธนาคารปฏิเสธการเรียกเก็บเงิน GPT Workspace ไม่เคยเห็นเหตุผลโดยละเอียด ตามลำดับความเป็นไปได้:

1. การยืนยัน 3-D Secure: ธนาคารส่งการยืนยันไปยังแอปหรือทาง SMS แล้วหมดเวลา ลองอีกครั้งและยืนยันภายในแอปธนาคาร
2. การชำระเงินออนไลน์หรือต่างประเทศถูกบล็อก บนบัตร: ธนาคารบางแห่งถือว่าการเรียกเก็บเงินเป็นการชำระออนไลน์จากต่างประเทศ ขอให้ธนาคารอนุญาต หรือใช้บัตรอื่น
3. บัตรเติมเงินหรือบัตรเสมือน ที่ไม่รองรับการชำระเงินแบบรายเดือน
4. เงินไม่เพียงพอหรือเกินจำกัด สำหรับการชำระรายปี

ไม่มีการสร้างการสมัครสมาชิกขณะที่การชำระเงินล้มเหลว จึงไม่ต้องยกเลิกอะไร หากยอดเงินแสดงเป็น “รอดำเนินการ” ในแอปธนาคารหลังจากถูกปฏิเสธ นั่นคือการอนุมัติล่วงหน้าที่ธนาคารจะปล่อยคืนภายในไม่กี่วัน

อีเมลนี้ส่งโดย Stripe เมื่อไม่สามารถเรียกเก็บเงินสำหรับ การต่ออายุ ของการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ได้ การสมัครสมาชิกยังคงใช้งานได้อีกไม่กี่วันขณะที่ Stripe ลองอีกครั้ง จากนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

• เพื่อรักษาแพ็กเกจ: คลิก อัปเดตวิธีการชำระเงิน ในอีเมล หรือเปิด gpt.space/app/settings/subscription ➤ จัดการการสมัครสมาชิก ➤ วิธีการชำระเงิน แล้วเพิ่มบัตร การลองครั้งถัดไปจะสำเร็จและแพ็กเกจจะดำเนินต่อไป
• เพื่อหยุดแพ็กเกจและอีเมล: เปิดพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินเดียวกันแล้วคลิก ยกเลิกการสมัครสมาชิก ดู ยกเลิกและคืนเงิน คุณยังสามารถตอบกลับเราที่ contact@gpt.space แล้วเราจะยกเลิกให้คุณ

การอัปเกรดจาก หน้าราคา ด้วย เปลี่ยนแพ็กเกจ จะแทนที่การสมัครสมาชิก ไม่มีการเก็บแพ็กเกจเดิมไว้ หากคุณซื้อแพ็กเกจใหม่ด้วย บัญชี Google อื่น หรือในช่วงเวลาที่การสมัครสมาชิกเดิมยังไม่ได้ชำระ ทั้งสองแพ็กเกจอาจมีอยู่พร้อมกันได้ เขียนถึงเราพร้อมอีเมลทั้งสองแล้วเราจะรวมให้และคืนเงินสำหรับส่วนที่ซ้ำซ้อน

การเติมเครดิตใช้บัตรที่บันทึกไว้ในการสมัครสมาชิก หากการซื้อแสดงข้อผิดพลาด ให้อัปเดตบัตรในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแล้วลองอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ส่งภาพหน้าจอให้เรา ดู เติมเครดิตและเติมอัตโนมัติ