การชำระเงินล้มเหลวหรือถูกปฏิเสธ

การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe รองรับบัตร, Google Pay และ Apple Pay ไม่รองรับ PayPal และการโอนผ่านธนาคาร ราคาแสดงในสกุลเงินของหน้าราคาและเรียกเก็บในสกุลเงินนั้น

ธนาคารปฏิเสธการเรียกเก็บเงิน GPT Workspace ไม่ทราบเหตุผลโดยละเอียด เรียงตามความน่าจะเป็น:

1. การยืนยัน 3-D Secure: ธนาคารส่งการยืนยันไปยังแอปหรือทาง SMS แล้วหมดเวลา ลองใหม่และยืนยันภายในแอปธนาคาร
2. บล็อกการชำระเงินออนไลน์หรือต่างประเทศ บนบัตร: ธนาคารบางแห่งถือว่าการเรียกเก็บเงินเป็นการชำระออนไลน์จากต่างประเทศ ขอให้ธนาคารอนุญาต หรือใช้บัตรอื่น
3. บัตรเติมเงินหรือบัตรเสมือน ที่ไม่รองรับการชำระเงินแบบรายเดือน
4. เงินไม่เพียงพอหรือเกินวงเงินจำกัด สำหรับการชำระรายปี

ไม่มีการสร้างการสมัครสมาชิกขณะที่การชำระเงินล้มเหลว จึงไม่ต้องยกเลิกอะไร หากยอดเงินแสดงเป็น “รอดำเนินการ” ในแอปธนาคารหลังจากถูกปฏิเสธ นั่นคือการอนุมัติล่วงหน้าที่ธนาคารจะคืนภายในไม่กี่วัน

อีเมลนี้ส่งมาจาก Stripe เมื่อการต่ออายุของการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ การสมัครสมาชิกยังคงใช้งานได้ไม่กี่วันขณะที่ Stripe ลองใหม่ จากนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

• เพื่อรักษาแพ็กเกจ: คลิก อัปเดตวิธีการชำระเงิน ในอีเมล หรือเปิด gpt.space/app/settings/subscription ➤ จัดการการสมัครสมาชิก ➤ วิธีการชำระเงิน แล้วเพิ่มบัตร การลองใหม่ครั้งต่อไปจะสำเร็จและแพ็กเกจจะดำเนินต่อไป
• เพื่อหยุดแพ็กเกจและอีเมล: เปิดพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินเดียวกันแล้วคลิก ยกเลิกการสมัครสมาชิก ดู ยกเลิกและคืนเงิน คุณยังสามารถตอบกลับเราได้ที่ contact@gpt.space แล้วเราจะยกเลิกให้คุณ

การอัปเกรดจากหน้าราคา ด้วย เปลี่ยนแพ็กเกจ จะแทนที่การสมัครสมาชิก ไม่เก็บแพ็กเกจเก่าไว้ หากคุณซื้อแพ็กเกจใหม่ด้วย บัญชี Google อื่น หรือในช่วงเวลาที่การสมัครสมาชิกเก่ายังไม่ได้ชำระ อาจมีทั้งสองแพ็กเกจอยู่พร้อมกัน เขียนถึงเราพร้อมอีเมลทั้งสองแล้วเราจะรวมให้และคืนเงินส่วนที่ซ้ำกัน

การเติมเครดิตใช้บัตรที่บันทึกไว้ในการสมัครสมาชิก หากการซื้อแสดงข้อผิดพลาด ให้อัปเดตบัตรในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแล้วลองอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ ส่งภาพหน้าจอให้เรา ดู เติมเครดิตและเติมอัตโนมัติ