ยกเลิกและขอคืนเงิน

1. เปิด Settings ➤ Subscription หรือ gpt.space/app/settings/subscription โดยลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่ใช้ชำระเงิน
2. ในบล็อก Manage subscription ให้คลิก Cancel or change plan รายการเดียวกันนี้จะอยู่ในเมนูบัญชี (อีเมลของคุณ ด้านขวาบน) บนทุกหน้าของแอป
3. กล่องโต้ตอบ Before you go จะเสนอทางเลือก: Pause for 1 month (ไม่มีการเรียกเก็บเงินขณะหยุดชั่วคราว) และสำหรับแผนรายปีจะมี Switch to monthly billing เลือก Manage or cancel เพื่อดำเนินการต่อ
4. พอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของ Stripe จะเปิดขึ้นโดยตรงที่ขั้นตอนการยกเลิก: ยืนยัน Cancel subscription

คุณจะยังคงใช้แผนของคุณได้จนถึงวันสุดท้ายของรอบระยะเวลาที่คุณชำระแล้ว การชำระเงินรายงวดจะหยุดลง คุณสามารถกลับมาใช้งานได้จากพอร์ทัลเดียวกันนี้ก่อนที่รอบระยะเวลาจะสิ้นสุด

หากแผนของคุณถูกจัดการโดยบุคคลอื่น (การสมัครสมาชิกแบบทีม) หน้าเว็บจะระบุเช่นนั้น: ให้ขอให้เจ้าของลบที่นั่งของคุณออก

• หน้าเว็บแสดง Free และไม่มีบล็อก Manage subscription: คุณอาจลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google อื่นที่ไม่ใช่บัญชีที่ใช้ชำระเงิน ให้ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลบนใบเสร็จ Stripe ของคุณ ดู ฉันชำระเงินแล้ว แต่บัญชียังคงแสดงแผนฟรี
• คุณได้รับเพียงอีเมล “การชำระเงินไม่สำเร็จ”: การสมัครสมาชิกยังไม่ได้รับการชำระเงินและจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหลังจาก Stripe ลองเรียกเก็บเงินซ้ำ หากต้องการหยุดตอนนี้ ให้ใช้ Update payment method ในอีเมลเพื่อเปิดพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน จากนั้นเลือก Cancel subscription หรือเขียนอีเมลหาเรา ดู การชำระเงินล้มเหลวหรือถูกปฏิเสธ
• คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Google ได้อีกต่อไป: ให้เขียนอีเมลถึง contact@gpt.space พร้อมระบุวันที่ จำนวนเงิน และตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของบัตร เราจะดำเนินการยกเลิกให้
• ส่วนเสริม GPT Workspace, GPT for Gmail และ GPT for Forms ใช้บัญชี เดียว และการสมัครสมาชิกเดียวกัน: ไม่มีสิ่งใดต้องยกเลิกแยกกันสำหรับแต่ละส่วนเสริม

การสมัครสมาชิกที่ยกเลิกแล้วจะไม่มีการเรียกเก็บเงินอีก หากคุณยกเลิกแล้วยังคงเห็นการเรียกเก็บเงิน นั่นคือค่าใช้จ่ายสำหรับช่วงก่อนการยกเลิกหรือสำหรับบัญชีอื่น ดู ฉันไม่รู้จักการเรียกเก็บเงินนี้

คุณมีสิทธิ์ได้รับ การคืนเงินเต็มจำนวน หากคุณยกเลิกภายใน 30 วันหลังจากการซื้อ และการใช้งานของคุณในรอบการเรียกเก็บเงินนั้นอยู่ภายในเกณฑ์เทียบเท่า 60% ของเครดิตรายเดือนของแผนคุณ ซึ่งรวมถึงการแชทในแผนที่การแชทไม่จำกัด การใช้งานที่เกินกว่านั้นจะอยู่นอกเงื่อนไขการคืนเงินตาม ข้อกำหนดการให้บริการ

เขียนอีเมลถึง contact@gpt.space จากอีเมลของบัญชี พร้อมระบุวันที่และจำนวนเงินของการชำระเงิน เราจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ คุณควรยกเลิกการสมัครสมาชิกด้วยตัวเองก่อน เนื่องจากการคืนเงินจะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกให้

การคืนเงินจะถูกส่งกลับไปยังบัตรที่ใช้ชำระเงิน Stripe จะดำเนินการคืนเงินทันที ธนาคารจะใช้เวลา 5 ถึง 10 วันทำการ เพื่อแสดงรายการในสเตทเมนต์ บางครั้งอาจแสดงเป็นการกลับรายการเดิมแทนที่จะเป็นเครดิตใหม่ ไม่จำเป็นต้องเปิดข้อพิพาทกับธนาคารของคุณ: การเปิดข้อพิพาทจะบล็อกการคืนเงินจนกว่าจะได้รับการแก้ไข

ไม่สามารถขอคืนเงินได้: ค่าใช้จ่าย เครดิตเติมเงิน และ จ่ายตามการใช้งาน เนื่องจากสะท้อนถึงการใช้งานโดยตรงของโมเดล AI ของคุณ

หากคุณต้องการแผนรายเดือน ให้เลือก Switch to monthly billing ในกล่องโต้ตอบ Before you go หรือสอบถามเรา การสมัครสมาชิกรายปีจะเปลี่ยนเป็นรายเดือนในราคารายเดือน และส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของการชำระเงินรายปีจะได้รับการคืนเงิน: จำนวนเงินรายปีลบด้วยหนึ่งเดือนในราคารายเดือนสำหรับแต่ละเดือนที่เริ่มต้นแล้ว ตัวอย่างเช่น แผนรายปีที่เปลี่ยนในเดือนแรกจะได้รับการคืนเงินราคารายปีลบด้วยราคารายเดือนหนึ่งเดือน จากนั้นแผนจะต่ออายุรายเดือนจนกว่าคุณจะยกเลิก หากคุณไม่ต้องการเก็บแผนใดไว้ ให้ขอยกเลิกและขอคืนเงินเต็มจำนวนแทน โดยจะมีเงื่อนไข 30 วันบังคับใช้

การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบระยะเวลา วันที่ต่ออายุครั้งต่อไปจะแสดงอยู่บน หน้าการสมัครสมาชิก และบนใบแจ้งหนี้แต่ละใบ ให้ยกเลิกก่อนวันดังกล่าวเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินในครั้งต่อไป การต่ออายุที่ไม่ได้ต้องการจะได้รับการจัดการเหมือนการซื้อใหม่: ให้เขียนถึงเราภายใน 30 วันหลังจากวันที่เรียกเก็บเงิน

จาก หน้าราคา การเลือก Switch plan จะย้ายคุณไปยังอีกแผนหนึ่งทันที ส่วนต่างของราคาจะถูกเรียกเก็บเงินหรือให้เครดิตในทันที และการลดระดับแผนจะกลายเป็นเครดิตบัญชีที่นำไปใช้กับใบแจ้งหนี้ในอนาคต

หากต้องการลบ GPT Workspace ออกจากเบราว์เซอร์และบัญชี Google ของคุณด้วย โปรดดู วิธีถอนการติดตั้ง GPT Workspace