ฉันชำระเงินแล้วแต่บัญชียังคงแสดงแผนฟรีอยู่
แผนการสมัครสมาชิกจะผูกกับ บัญชี Google ที่ลงชื่อเข้าใช้ในขณะที่ชำระเงิน เกือบทุกกรณีที่ “ชำระเงินแล้วแต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง” เป็นหนึ่งในสถานการณ์ต่อไปนี้
1. ตรวจสอบว่าลงชื่อเข้าใช้บัญชีใด
หัวข้อที่มีชื่อว่า “1. ตรวจสอบว่าลงชื่อเข้าใช้บัญชีใด”เปิด gpt.space/app/settings/subscription หน้านี้จะแสดงชื่อบัญชีและแผนการสมัครสมาชิก
หากแผนที่นี่ยังเป็น Free ให้ออกจากระบบ (คลิกอวตาร์ที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง ➤ Sign out) แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลที่ระบุในใบเสร็จ Stripe ที่คุณได้รับทางอีเมล ปัญหาที่พบบ่อย:
- บัญชีส่วนตัว
@gmail.comและบัญชีที่ทำงานลงชื่อเข้าใช้ Chrome พร้อมกัน Google Docs, Sheets และ Gmail จะใช้บัญชีของแท็บปัจจุบัน ส่วนส่วนเสริมจะใช้บัญชีที่เปิดไฟล์ ใช้บัญชีเดียวกันทุกที่หรือสลับบัญชีของแท็บ - การซื้อทำผ่านบัญชีเพื่อนร่วมงานหรืออีเมลที่สอง ขอให้พวกเขาเพิ่มคุณเข้าไปในทีมของพวกเขาแทนที่จะชำระเงินซ้ำ
2. โหลดแอป Google ใหม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “2. โหลดแอป Google ใหม่”แถบด้านข้างของส่วนเสริมและส่วนขยาย Chrome จะอ่านแผนการสมัครสมาชิกเมื่อเปิดใช้งาน หลังชำระเงินแล้วให้ โหลดใหม่ แท็บ Google Docs, Sheets หรือ Gmail แล้วเปิดแถบด้านข้างอีกครั้ง ใน Sheets สูตรที่แสดง “Quota exceeded” อยู่แล้วจะถูกรันใหม่ผ่าน Extensions ➤ GPT Workspace ➤ 🔄 Retry errors
3. รอการชำระเงินสักครู่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “3. รอการชำระเงินสักครู่”เครดิตจะถูกเพิ่มเมื่อ Stripe ยืนยันการชำระเงิน ซึ่งมักใช้เวลาไม่เกินหนึ่งนาที การโอนผ่านธนาคารและบัตรบางประเภทอาจใช้เวลานานกว่า: หน้าการสมัครสมาชิกจะแสดงสถานะการชำระเงินเป็นค้างอยู่ บัตรที่ถูกปฏิเสธจะไม่สร้างการสมัครสมาชิกเลย ดูรายละเอียดได้ที่ การชำระเงินล้มเหลวหรือถูกปฏิเสธ
4. คูปองและเครดิตโบนัส
หัวข้อที่มีชื่อว่า “4. คูปองและเครดิตโบนัส”คูปองจะลดราคา ไม่ใช่เพิ่มเครดิต เครดิตโบนัสจะถูกเพิ่มในขณะที่คุณคลิก Get free credits บนหน้า Earn free credits และจะแสดงในยอดคงเหลือของหน้าการสมัครสมาชิก ไม่ใช่ในชื่อแผน
ยังคงอยู่ในแผนฟรีอยู่หรือไม่?
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ยังคงอยู่ในแผนฟรีอยู่หรือไม่?”เขียนอีเมลถึง contact@gpt.space พร้อมแนบใบเสร็จ (หรือวันที่และจำนวนเงิน) และอีเมลที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ เราจะผูกการสมัครสมาชิกกับบัญชีที่ถูกต้องหรือคืนเงินสำหรับการชำระซ้ำ