Я не recognise сумму от GPT Workspace

Списания GPT Workspace отображаются в банковских выписках как WWW.GPT.SPACE или GPT Workspace, а чеки и напоминания об оплате отправляются нашим платёжным процессором, Stripe, с адреса, оканчивающегося на @stripe.com.

GPT Workspace не является ChatGPT и не связан с OpenAI. Подписка ChatGPT оплачивается OpenAI; если списание, которое вы видите, поступило от нас, оно относится к тарифу GPT Workspace, доустановке или оплате за использование. См. Является ли GPT Workspace частью ChatGPT?.

Подписка всегда привязана к одному аккаунту Google, тому, который был активен при покупке тарифа. Если вы или коллега используете несколько адресов:

1. Проверьте все почтовые ящики на наличие письма от Stripe или от contact@gpt.space с темой «Your GPT Workspace receipt» или «Welcome to GPT Workspace». В нём указан аккаунт.
2. Войдите на gpt.space/app/settings/subscription с каждым аккаунтом Google. Страница показывает тариф аккаунта, под которым вы авторизованы; тариф Free означает, что подписка привязана к другому адресу.
3. Всё ещё ничего? Напишите на contact@gpt.space, указав дату, сумму и последние четыре цифры карты. Мы найдём подписку на своей стороне и сообщим, к какой электронной почте она относится.

• Коллега оформил подписку на корпоративную карту. Подписка привязана к его аккаунту Google. Он может отменить её на своей странице подписки, либо вы можете прислать нам указанные выше данные карты, и мы её отменим.
• «Я только нажал на бесплатные кредиты». Бесплатный тариф никогда не списывает средства с карты. Списание означает, что тариф был куплен на странице цен или что годовой либо месячный тариф был продлён. Дата продления отображается на странице подписки перед каждой оплатой.
• Годовой тариф вместо месячного. На странице цен месячные и годовые цены показаны на двух вкладках; годовая цена списывается один раз за двенадцать месяцев. См. Отмена и возвраты для варианта перехода на месячный тариф.
• Несколько писем «payment unsuccessful». Карта действующей подписки не смогла быть списана при продлении. См. Сбой или отклонение платежа, чтобы обновить карту или остановить напоминания.
• Сумма или валюта не наши. Мы списываем средства в валюте, отображаемой на странице цен при оформлении, через Stripe. Если название продавца, валюта или суммы не совпадают ни с чем из перечисленного выше, списание может быть от другого сервиса: проверьте название продавца в выписке и подключения вашего аккаунта Google.

Отмените подписку на странице подписки, см. Отмена и возвраты. Отмена в течение 30 дней после покупки при незначительном использовании даёт право на полный возврат; мы никогда не просим вас сначала оспаривать списание через банк, написать нам быстрее.