У меня есть токены, но я вижу ошибку “out of quota”. Почему?
Обычно это происходит из-за ограничений в том, как Google Таблицы идентифицируют аккаунты.
Когда кто-то использует функцию GPT в Google Таблице, мы пытаемся определить человека, который сделал запрос, чтобы правильно применить биллинг и использование токенов. Однако, если пользователь функции находится в другом домене Google Workspace, отличном от владельца файла, Google может не предоставить нам адрес электронной почты этого пользователя.
В таких случаях мы вместо него используем адрес электронной почты владельца файла.
Если у владельца файла недостаточно токенов или квоты, запрос списывается со счета владельца и завершается ошибкой. В результате человек, запускающий формулу, может увидеть ошибку «out of quota» (превышение квоты), даже если у него лично еще остались токены.
Когда все работает штатно
Все должно работать как ожидается, если функцию GPT запускает владелец файла. В этом случае мы можем идентифицировать правильный аккаунт и использовать токены этого пользователя.
Также это может работать штатно, если владелец файла и пользователь находятся в одном домене Google Workspace, так как в этом случае Google с большей вероятностью предоставит адрес электронной почты пользователя.
Как это исправить
Чтобы избежать этой проблемы, попробуйте одно из следующих решений:
- Передайте право владения файлом человеку, который будет использовать функцию GPT.
- Попросите этого человека создать новую копию файла в своем собственном аккаунте.
- Убедитесь, что у текущего владельца файла достаточно доступных токенов или квоты.
- Если возможно, старайтесь, чтобы владелец файла и пользователи находились в одном домене Google Workspace.