Lỗi thường gặp

Tin nhắn đã được gửi, tiêu đề cuộc hội thoại xuất hiện, sau đó câu trả lời vẫn nằm ở dấu chấm tải và kết thúc bằng Lỗi mạng màu đỏ. Kết nối streaming đến api.gpt.space đã bị ngắt:

1. Tải lại trang và gửi lại tin nhắn; ở bảng điều khiển bên, đóng rồi mở lại bảng điều khiển.
2. Tắt các trình chặn quảng cáo, tiện ích bảo mật và lá chắn web của phần mềm diệt virus cho gpt.space, hoặc thử trong cửa sổ ẩn danh.
3. Trên mạng công ty hoặc mạng bị lọc, hãy yêu cầu quản trị viên cho phép api.gpt.space và streaming (server-sent events) đến địa chỉ đó. Thử từ một mạng khác để xác nhận.
4. Xóa bộ nhớ đệm tại https://gpt.space/app/debug.

Nếu ngay cả “2+2” cũng thất bại từ nhiều trình duyệt và mạng khác nhau, hãy viết thư cho contact@gpt.space kèm thời gian thử và email tài khoản của bạn.

Nhà cung cấp AI của mô hình đã chọn không khả dụng cho các tham số của yêu cầu. Lỗi này là tạm thời: thử lại sau vài phút, hoặc chuyển sang mô hình khác (trong Sheets, bỏ tham số model hoặc dùng "standard"; trong trò chuyện, chọn một mô hình khác). Nếu kéo dài hơn một giờ, hãy cho chúng tôi biết công thức hoặc mô hình nào bị lỗi.

Xem Đăng nhập liên tục quay lại trang đăng nhập.

Thường do bộ nhớ đệm hoặc bộ nhớ cục bộ của trình duyệt.

1. Truy cập https://gpt.space/app/debug và nhấn Clear cache.
2. Nếu vẫn tiếp tục, hãy xóa dữ liệu trang web thủ công: nhấp chuột phải ➤ Inspect ➤ thẻ Application ➤ Clear site data.
3. Đóng trình duyệt và khởi động lại.

Đặt lại kết nối đến tài khoản Google của bạn:

1. Mở kết nối tài khoản Google của bạn.
2. Nhấp vào GPT Workspace, sau đó Delete all connections you have with GPT Workspace.
3. Quay lại GPT Workspace và đăng nhập lại, chấp nhận tất cả các quyền được yêu cầu.

Xem thêm Cần ủy quyền để thực hiện hành động đó.

Trò chuyện hiển thị You have no credit left và công thức hiển thị “Quota exceeded. Please upgrade your plan”. Tín dụng hàng tháng của bạn đã dùng hết: nâng cấp, nạp thêm, kích hoạt trả theo mức dùng trên gói Standard và Pro, hoặc kiếm tín dụng miễn phí. Trang đăng ký hiển thị thời điểm đặt lại hạn ngạch.

Một công thức trong Sheets đã vượt quá thời gian mà Google cho phép cho hàm tùy chỉnh. Điều này xảy ra khi nhà cung cấp AI chịu tải nặng hoặc với các câu lệnh rất dài. Đợi vài phút, sau đó nhấp Extensions ➤ GPT Workspace ➤ 🔄 Retry errors để chạy lại chỉ các ô bị lỗi.

Trước khi ủy quyền, menu tiện ích chỉ có ▶️ Start. Nhấp vào nó, chấp nhận các quyền, tải lại bảng tính và menu đầy đủ sẽ xuất hiện.

Nếu tiện ích không hiển thị sau khi cài đặt từ Marketplace, bạn có thể đã đăng nhập vào nhiều tài khoản Google trong cùng một trình duyệt. Xem Tôi không thể cài đặt tiện ích.

Cửa sổ ủy quyền của Google (script.google.com/accounts?authuser=1…) hiển thị trang lỗi Drive thay vì các quyền. Nguyên nhân giống nhau: nhiều tài khoản Google đăng nhập vào trình duyệt, và tài khoản tiện ích không phải là tài khoản đầu tiên. Xem Tôi không thể cài đặt tiện ích.

Cửa sổ trò chuyện hiển thị văn bản chồng lên chính nó sau một bản cập nhật: trình duyệt đã giữ phiên bản cũ của ứng dụng. Xóa bộ nhớ đệm tại https://gpt.space/app/debug, sau đó tải lại cứng (Ctrl+Shift+R, hoặc Cmd+Shift+R trên Mac). Thu phóng trình duyệt dưới 80% và các tiện ích “ép chế độ tối” cũng làm hỏng bố cục.

Các cuộc hội thoại được liệt kê trong thanh bên nhưng mở một cuộc hội thoại thì vẫn trống. Xóa bộ nhớ đệm như trên và tải lại; nếu một cuộc hội thoại vẫn thất bại, có thể nó quá lớn đối với trình duyệt, hãy mở từ thiết bị khác hoặc yêu cầu chúng tôi xuất nó. Các cuộc hội thoại được lưu trên tài khoản của bạn cho đến khi bạn xóa chúng hoặc xóa tài khoản.

Một tác vụ dài trong Drive hoặc Gmail (trích xuất nhiều PDF vào một bảng tính, đọc một thư mục lớn) có thể mất vài phút; một bước kéo dài hơn mười phút đã thất bại. Dừng nó lại, sau đó chia nhỏ tác vụ: một tệp hoặc vài hàng mỗi yêu cầu, và cung cấp cho tác nhân các liên kết tệp thay vì mô tả để tìm kiếm. Xem Tác nhân có thể làm gì.

Mô hình trả lời trong một đoạn văn, hoặc ô không hiển thị chúng. Yêu cầu rõ ràng (“tách các mục bằng dấu ngắt dòng”), bật Wrap text trên các ô (Format ➤ Wrapping ➤ Wrap), hoặc dùng =GPT_LIST trả về một mục mỗi ô. Kết quả được lấy từ bộ nhớ đệm cho đến khi câu lệnh thay đổi, xem Làm mới hoặc cố định ô GPT.

Trong Sheets, câu trả lời vượt quá số token đầu ra tối đa: tăng Output tokens trong Cài đặt công thức hoặc yêu cầu câu trả lời ngắn hơn. Trong trò chuyện, yêu cầu tác nhân tiếp tục.

Bạn đã đạt hạn ngạch hàng ngày của Google về lệnh gọi đến dịch vụ bên ngoài từ Google Sheets: khoảng 20.000 mỗi ngày cho tài khoản @gmail.com và 100.000 cho tài khoản Google Workspace. Đợi 24 giờ, hoặc sử dụng tài khoản Google Workspace.

Quá nhiều yêu cầu mỗi phút. Đợi một phút và thử lại (Retry errors trong menu tiện ích sẽ chạy lại các ô bị lỗi).

Các công thức GPT chưa được bật trong bảng tính này. Nhấp Extensions ➤ GPT Workspace ➤ 🔸 Enable GPT formulas.

Một công thức đã chạy trước khi tiện ích được mở trong bảng tính này. Nhấp Extensions ➤ GPT Workspace ➤ ▶️ Start một lần, sau đó chạy lại công thức.

Công thức yêu cầu "advanced" nhưng tài khoản đang ở gói miễn phí hoặc Starter. Bỏ tham số model hoặc nâng cấp.

Kiểm tra xem:

• câu lệnh của bạn nằm trong dấu ngoặc kép nếu nó không phải là một ô: =GPT("hello") và =GPT(A1) hoạt động, =GPT(hello) thì không;
• bạn sử dụng dấu phân tách đối số theo ngôn ngữ khu vực của bạn, , hoặc ;;
• bạn sử dụng dấu phân tách thập phân theo ngôn ngữ khu vực của bạn cho nhiệt độ, 0.8 hoặc 0,8;
• các đối số theo đúng thứ tự, xem tham chiếu công thức.

Xem Tại sao tín dụng của tôi hết nhanh như vậy?.

Xem Tôi đã thanh toán nhưng tài khoản vẫn hiển thị gói miễn phí.

Trong Sheets, công thức được tính phí cho chủ sở hữu tệp khi người chạy chúng thuộc một miền Google Workspace khác. Xem Lỗi “Out of quota” mặc dù tôi có token.