Tôi có token, nhưng tôi thấy lỗi “out of quota” (hết hạn mức). Tại sao?

Sự cố này thường xảy ra do hạn chế trong cách Google Sheets xử lý việc xác định tài khoản.

Khi một người sử dụng hàm GPT trong Google Sheet, chúng tôi cố gắng xác định người đã thực hiện yêu cầu để có thể áp dụng chế độ thanh toán và sử dụng token một cách chính xác. Tuy nhiên, nếu người sử dụng hàm nằm ở một miền Google Workspace khác với chủ sở hữu tệp, Google có thể không cung cấp địa chỉ email của người dùng đó cho chúng tôi.

Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ sử dụng địa chỉ email của chủ sở hữu tệp thay thế.

Nếu chủ sở hữu tệp không có đủ token hoặc hạn mức khả dụng, yêu cầu sẽ được tính vào tài khoản của chủ sở hữu và thất bại. Kết quả là, người chạy công thức có thể thấy lỗi “out of quota”, ngay cả khi bản thân họ vẫn còn token.

Khi nào mọi thứ hoạt động bình thường

Mọi thứ sẽ hoạt động như mong đợi nếu người dùng đang chạy hàm GPT cũng là chủ sở hữu của tệp. Trong trường hợp đó, chúng tôi có thể xác định đúng tài khoản và áp dụng token của người dùng đó.

Việc này cũng có thể hoạt động bình thường nếu chủ sở hữu tệp và người thực hiện đang sử dụng hàm trong cùng một miền Google Workspace, vì trong trường hợp này, Google có nhiều khả năng cung cấp địa chỉ email của người dùng hơn.

Cách khắc phục

Để tránh vấn đề này, hãy thử một trong các cách sau:

• Chuyển quyền sở hữu tệp cho người sẽ sử dụng hàm GPT.
• Yêu cầu người đó tạo một bản sao mới của tệp trong tài khoản của riêng họ.
• Đảm bảo rằng chủ sở hữu tệp hiện tại có đủ token hoặc hạn mức khả dụng.
• Nếu có thể, hãy giữ chủ sở hữu tệp và người dùng trong cùng một miền Google Workspace.