Xóa tài khoản và dữ liệu của bạn

Việc xóa tài khoản được thực hiện bởi đội ngũ của chúng tôi theo yêu cầu, miễn phí:

1. Hủy bất kỳ gói đăng ký nào đang hoạt động trước tiên, xem Hủy và hoàn tiền. Việc xóa tài khoản không dừng gói đăng ký vẫn đang chạy.
2. Viết thư cho contact@gpt.space từ địa chỉ email của tài khoản (hoặc nêu tên nó trong tin nhắn nếu bạn không còn quyền truy cập) với tiêu đề “Delete my account”.
3. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản, các cuộc trò chuyện, trợ lý, đoạn mã và cài đặt, sau đó trả lời để xác nhận. Yêu cầu xóa được xử lý trong vòng 24 giờ, theo chính sách bảo mật.

Việc xóa tài khoản sẽ gỡ bỏ dữ liệu của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Nó không gỡ bỏ tiện ích Chrome, tiện ích bổ sung hay các quyền Google: bạn hãy tự làm điều đó, xem Cách gỡ cài đặt GPT Workspace và Quyền tài khoản Google. Google Docs, Google Sheets và email của bạn không bao giờ được GPT Workspace lưu trữ, nên không có gì để xóa ở đó.

Hóa đơn và hồ sơ thanh toán được giữ trong thời hạn theo luật thuế, như chính sách bảo mật đã giải thích.

Các cuộc trò chuyện có thể được sao chép từ ứng dụng web: mở một chuỗi và chọn văn bản, hoặc chia sẻ chuỗi để nhận liên kết đến bản sao chỉ đọc vẫn khả dụng sau khi tài khoản bị xóa. Để nhận bản xuất đầy đủ dữ liệu đính kèm với tài khoản của bạn (cuộc trò chuyện, trợ lý, đoạn mã, siêu dữ liệu sử dụng), hãy viết cho contact@gpt.space từ email của tài khoản.

Mỗi bản tin và email hướng dẫn đều có liên kết Hủy đăng ký ở chân trang; một cú nhấp sẽ gỡ bạn khỏi tất cả email tiếp thị. Biên lai, thông báo thanh toán thất bại và phản hồi cho yêu cầu hỗ trợ của bạn là email giao dịch và tiếp tục đến khi bạn còn tài khoản.

Một tài khoản là một tài khoản Google; nó không thể được đổi tên. Để chuyển sang địa chỉ khác:

• Đăng nhập vào GPT Workspace với tài khoản Google mới: một tài khoản mới được tạo.
• Yêu cầu chúng tôi chuyển gói đăng ký sang nó bằng cách viết cho contact@gpt.space từ địa chỉ thanh toán, nêu tên địa chỉ mới. Các cuộc trò chuyện và trợ lý vẫn nằm trên tài khoản cũ; hãy chia sẻ các chuỗi và trợ lý bạn muốn giữ với địa chỉ mới trước khi yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản cũ.

Với gói đăng ký nhóm, chủ sở hữu chỉ cần gỡ địa chỉ cũ và thêm địa chỉ mới.