결제했는데 계정에 여전히 무료 플랜으로 표시됩니다

플랜은 결제 시 로그인되어 있던 Google 계정에 연결됩니다. “결제했는데 아무것도 바뀌지 않았다”는 사례의 대부분은 아래 상황 중 하나입니다.

1. 로그인된 계정 확인하기

gpt.space/app/settings/subscription을 열어 보세요. 이 페이지에 계정과 해당 플랜이 표시됩니다.

플랜과 계정 이메일이 표시된 구독 페이지

여기서 플랜이 Free로 표시된다면, 로그아웃한 후(사이드바 하단의 아바타 클릭 ➤ Sign out) 이메일로 받은 Stripe 영수증에 적힌 주소로 다시 로그인하세요. 흔한 혼동 사례:

개인 @gmail.com 계정과 직장 계정이 모두 Chrome에 로그인되어 있는 경우. Google Docs, Sheets, Gmail은 현재 탭의 계정을 사용하고, 부가기능은 파일을 연 계정을 사용합니다. 모든 곳에서 동일한 계정을 사용하거나 탭의 계정을 전환하세요.
동료의 계정이나 두 번째 주소로 결제한 경우. 두 번 결제하는 대신 해당 사용자가 팀에 사용자를 초대하도록 요청하세요.

2. Google 앱 새로고침하기

부가기능 사이드바와 Chrome 확장 프로그램은 열릴 때 플랜 정보를 읽어옵니다. 결제 후 Google Docs, Sheets 또는 Gmail 탭을 새로고침하고 사이드바를 다시 여세요. Sheets에서 이미 “Quota exceeded”를 표시 중인 수식은 Extensions ➤ GPT Workspace ➤ 🔄 Retry errors로 다시 실행할 수 있습니다.

3. 결제 처리 시간 기다리기

크레딧은 Stripe가 결제를 확인할 때 추가되며, 보통 1분 이내입니다. 은행 이체와 일부 카드는 더 오래 걸리며, 이 경우 구독 페이지에 결제가 대기 중으로 표시됩니다. 거절된 카드는 구독을 전혀 생성하지 않습니다. 결제 실패 또는 거절을 참조하세요.

4. 쿠폰과 보너스 크레딧

쿠폰은 가격을 할인하며, 크레딧을 추가하지 않습니다. 보너스 크레딧은 무료 크레딧 받기 페이지에서 Get free credits를 클릭하는 즉시 추가되며, 플랜 이름이 아닌 구독 페이지의 잔액에 표시됩니다.

여전히 무료 플랜인가요?

영수증(또는 날짜와 금액)과 로그인에 사용하는 이메일을 함께 contact@gpt.space로 보내주세요. 구독을 올바른 계정에 연결하거나 중복 결제를 환불해 드립니다.