שגיאות נפוצות

דף ריק / דף קפוא

ככל הנראה מדובר בשגיאה הקשורה למטמון (cache) או לאחסון המקומי.

פתרון:

עברו אל https://app.gpt.space/debug ובחרו ב-”Clear cache”.

אם הבעיה נמשכת, רוקנו את המטמון באופן ידני (קליק ימני -> Inspect -> לשונית “Application” -> קליק ימני וביצוע Clear על כל אחד מהפריטים).

אם הבעיה עדיין נמשכת, סגרו את הדפדפן והפעילו אותו מחדש.

שגיאת התחברות / חיבור

כדי לאפס את החיבור לחשבון ה-Google שלכם:

עברו אל דף הרשאות חשבון ה-Google שלכם
לאחר מכן חפשו את “GPT Workspace” ברשימה
לחצו על הכפתור “Delete all connections you have with GPT Workspace” בתחתית הדף
חזרו ל-GPT Workspace ונסו לבצע התחברות שוב על ידי אישור כל הגישות הנדרשות

חריגה מזמן הביצוע המקסימלי (Exceeded maximum execution time)

שרתי OpenAI נמצאים בדרך כלל תחת עומס רב, וזמני התגובה עשויים להיות איטיים מאוד לעיתים.

אם אתם רואים הודעת שגיאה זו, המשמעות היא שהבקשה שלכם ארכה יותר מ-30 שניות, מה שחורג מהמגבלה של פונקציות Google Sheets. זה קורה בתדירות גבוהה יותר בשעות שימוש עמוסות כאשר שרתי OpenAI מעובדים תחת עומס כבד.

אנא נסו שוב בעוד מספר שעות.

ניתן לבדוק את מצב שרתי OpenAI בדף זה: https://status.openai.com/

לא ניתן להתקין את התוסף

אם ניסיתם להתקין את התוסף של Google Workspace בלחיצה על כפתור ההתקנה מתוך ה-Marketplace אך לאחר הטעינה התוסף אינו מופיע בסרגל הצד שלכם, ייתכן שאתם משתמשים במספר חשבונות Google באותו סשן.

פתרון:

צרו פרופיל Chrome ייעודי
צרו גיליון אלקטרוני חדש
נסו להתקין את התוסף שוב מתוך Workspace Marketplace

התשובה קטועה או לא מלאה

ייתכן שחרגתם ממגבלת ה-Prompt עבור ChatGPT, העומדת על 4000 אסימונים (tokens).

אנא נסו שוב עם Prompt קצר יותר.

התפריט מציג רק “עזרה” (Help)

ראשית, עליכם לפתוח את התוסף מסרגל הצד ולאשר את הגישה

תמונה המציינת היכן המשתמשים צריכים ללחוץ כדי לאשר גישה

לאחר מכן, רעננו את הגיליון האלקטרוני, המתינו 30 שניות, ונסו להפעיל את פונקציות ה-GPT שוב.

חריגה: Service invoked too many times for one day: urlfetch.

אם אתם רואים הודעת שגיאה זו, המשמעות היא שהגעתם למכסה היומית שלכם לקריאות לשירות חיצוני מתוך Google Sheets.

המכסה לחשבונות @gmail.com: כ-20,000 ליום
המכסה לחשבונות Google Workspace: כ-100,000 ליום

(נתון לשינויים שרירותיים על ידי Google)

הפתרון היחיד שלכם הוא להמתין 24 שעות או לשדרג לחשבון Google Workspace אם טרם עשיתם זאת.

429: Rate limit reached for […] requests per min.

אם אתם רואים הודעת שגיאה זו, המשמעות היא שהגעתם למגבלת הבקשות המותרות לדקה.

פתרון:

המתינו דקה ואז נסו שוב.

#NAME? פונקציה לא ידועה: ‘GPT’ או ‘gpt’

אם אתם רואים הודעת שגיאה זו, המשמעות היא שלא הפעלתם את פונקציות ה-GPT.

פתרון: לחצו על Extensions (תוספים) > GPT for Docs, Sheets, Slides > Enable GPT functions in this sheet (אפשר פונקציות GPT בגיליון זה)

שגיאת ניתוח נוסחה (Formula parse error)

אם אתם רואים הודעת שגיאה זו, וודאו ש:

השתמשתם במירכאות סביב ה-Prompt שלכם אם הוא אינו נמצא בתא. זה עובד: =GPT("hello"). זה עובד: =GPT(A1). זה לא עובד: =GPT(hello)
השתמשתם במפריד הפרמטרים הנכון עבור המיקום שלכם (Locale): פסיק , או נקודה-פסיק ;
השתמשתם בפורמט המספרים הנכון עבור ה-temperature בהתאם למיקום שלכם: 0.8 או 0,8
הארגומנטים שלכם מופיעים בסדר הנכון. ראו את עמוד העזר שלנו כאן