שילמתי אבל החשבון שלי עדיין מציג את התוכנית החינמית
התוכנית מחוברת ל-חשבון Google שהיה מחובר במהלך התשלום. כמעט כל מקרה של “שילמתי אך שום דבר לא השתנה” הוא אחד מהמצבים הבאים.
1. בדוק איזה חשבון מחובר
Section titled “1. בדוק איזה חשבון מחובר”פתח את gpt.space/app/settings/subscription. הדף מציין את החשבון ואת התוכנית שלו.
אם התוכנית היא Free כאן, התנתק (לחץ על האווטאר שלך בתחתית הסרגל הצדדי ➤ Sign out) והתחבר עם הכתובת המופיעה בקבלה מ-Stripe שקיבלת באימייל. בלבולים נפוצים:
- חשבון אישי ב-
@gmail.comוחשבון עבודה מחוברים שניהם ל-Chrome. Google Docs, Sheets ו-Gmail משתמשים בחשבון של הכרטיסייה הנוכחית, התוסף משתמש בחשבון שפתח את הקובץ. השתמש באותו חשבון בכל מקום או החלף את החשבון של הכרטיסייה. - הרכישה בוצעה מחשבון של עמית או מכתובת שנייה. בקש מהם להוסיף אותך ל-צוות שלהם במקום לשלם פעמיים.
2. טען מחדש את אפליקציית Google
Section titled “2. טען מחדש את אפליקציית Google”הסרגל הצדדי של התוסף ותוסף Chrome קוראים את התוכנית כשהם נפתחים. לאחר תשלום, טען מחדש את הכרטיסייה של Google Docs, Sheets או Gmail ופתח את הסרגל הצדדי שוב. ב-Sheets, נוסחאות שכבר מציגות “Quota exceeded” מופעלות מחדש באמצעות Extensions ➤ GPT Workspace ➤ 🔄 Retry errors.
3. תן לתשלום כמה דקות
Section titled “3. תן לתשלום כמה דקות”קרדיטים נוספים כאשר Stripe מאשר את התשלום, בדרך כלל בתוך דקה. העברות בנקאיות וכרטיסים מסוימים לוקחים זמן רב יותר: דף המנוי יציג אז את התשלום כממתין. כרטיס שנדחה אינו יוצר מנוי בכלל, ראה התשלום נכשל או נדחה.
4. קופונים וקרדיטים בונוס
Section titled “4. קופונים וקרדיטים בונוס”קופון מפחית את המחיר; הוא אינו מוסיף קרדיטים. קרדיטי בונוס נוספים ברגע שתלחץ על Get free credits בדף הרווח קרדיטים בחינם ומופיעים ביתרה של דף המנוי, לא בשם התוכנית.
עדיין בתוכנית החינמית?
Section titled “עדיין בתוכנית החינמית?”כתוב ל-contact@gpt.space עם הקבלה (או התאריך והסכום) והאימייל שבו אתה מתחבר. נחבר את המנוי לחשבון הנכון או נחזיר את התשלום הכפול.