אני לא מזהה חיוב מ-GPT Workspace

חיובים של GPT Workspace מופיעים בדפי חשבון הבנק בתור WWW.GPT.SPACE או GPT Workspace, והקבלות ותזכורות התשלום נשלחות על ידי מעבד התשלומים שלנו, Stripe, מכתובת המסתיימת ב-@stripe.com.

GPT Workspace אינו ChatGPT ואינו מסונף עם OpenAI. מנוי של ChatGPT מחויב על ידי OpenAI; אם החיוב שאתה רואה מגיע מאיתנו, הוא עבור תוכנית GPT Workspace, מילוי יתרה או תשלום לפי שימוש. ראה האם GPT Workspace חלק מ-ChatGPT?.

מנוי תמיד מקושר לחשבון Google אחד, זה שהיה מחובר כשהתוכנית נרכשה. אם אתה או עמית משתמשים במספר כתובות:

1. חפש בכל תיבת דואר אימייל מ-Stripe או מ-contact@gpt.space עם הנושא “Your GPT Workspace receipt” או “Welcome to GPT Workspace”. הוא מציין את החשבון.
2. התחבר אל gpt.space/app/settings/subscription עם כל חשבון Google. הדף מציג את התוכנית של החשבון שאיתו אתה מחובר; תוכנית חינמית פירושה שהמנוי נמצא על כתובת אחרת.
3. עדיין כלום? כתוב אל contact@gpt.space עם התאריך, הסכום וארבע הספרות האחרונות של הכרטיס. אנו נמצא את המנוי מהצד שלנו ונספר לך לאיזה אימייל הוא שייך.

• עמית נרשם עם כרטיס חברה. המנוי נמצא על חשבון ה-Google שלו. הם יכולים לבטל מדף המנוי שלהם, או שתוכל לשלוח לנו את פרטי הכרטיס לעיל ואנו נבטל.
• “רק לחצתי על קרדיטים חינמיים.” התוכנית החינמית לעולם לא מחייבת כרטיס. חיוב פירושו שנרכשה תוכנית בדף התמחור או שתוכנית שנתית או חודשית התחדשה. תאריך החידוש מוצג בדף המנוי לפני כל תשלום.
• תוכנית שנתית במקום חודשית. דף התמחור מציג מחירים חודשיים ושנתיים בשתי כרטיסיות; המחיר השנתי מחויב פעם אחת עבור שנים עשר חודשים. ראה ביטול והחזרים לאפשרות המעבר לחודשי.
• מספר אימיילים של “תשלום לא הצליח”. לא ניתן היה לחייב את הכרטיס של מנוי פעיל בחידוש. ראה תשלום נכשל או נדחה כדי לעדכן את הכרטיס או לעצור את התזכורות.
• הסכום או המטבע אינם שלנו. אנו גובים במטבע המוצג בדף התמחור בעת התשלום, דרך Stripe. אם שם הסוחר, המטבע או הסכומים לא תואמים שום דבר לעיל, ייתכן שהחיוב מגיע משירות אחר: בדוק את שם הסוחר בדף החשבון ואת החיבורים של חשבון Google שלך.

בטל מדף המנוי, ראה ביטול והחזרים. ביטול תוך 30 יום מרכישה עם שימוש מועט מזכה בהחזר מלא; אנו לעולם לא מבקשים ממך לערער על החיוב מול הבנק שלך קודם, כתיבה אלינו מהירה יותר.