אני לא מזהה חיוב מ־GPT Workspace

חיובים של GPT Workspace מופיעים בדפי חשבון הבנק בתור WWW.GPT.SPACE או GPT Workspace, והקבלות ותזכורות התשלום נשלחות על ידי מעבד התשלומים שלנו, Stripe, מכתובת שמסתיימת ב־@stripe.com.

GPT Workspace אינו ChatGPT ואינו מקושר ל־OpenAI. מנוי של ChatGPT מחויב על ידי OpenAI; אם החיוב שאתה רואה מגיע מאיתנו, הוא נועד לתוכנית GPT Workspace, למילוי יתרה או לתשלום לפי שימוש. ראה האם GPT Workspace חלק מ־ChatGPT?.

מנוי תמיד מקושר לחשבון Google אחד, זה שהיה מחובר כשהתוכנית נרכשה. אם אתה או עמית משתמשים במספר כתובות:

1. חפש בכל תיבת דואר אימייל מ־Stripe או מ־contact@gpt.space עם הנושא “Your GPT Workspace receipt” או “Welcome to GPT Workspace”. הוא מציין את החשבון.
2. התחבר אל gpt.space/app/settings/subscription עם כל חשבון Google. הדף מציג את התוכנית של החשבון שאתה מחובר איתו; תוכנית Free פירושה שהמנוי נמצא על כתובת אחרת.
3. עדיין כלום? כתוב ל־contact@gpt.space עם התאריך, הסכום וארבע הספרות האחרונות של הכרטיס. אנו נאתר את המנוי מהצד שלנו ונספר לך לאיזה אימייל הוא שייך.

• עמית נרשם עם כרטיס חברה. המנוי נמצא על חשבון ה־Google שלו. הם יכולים לבטל אותו מדף המנוי שלהם, או שתוכל לשלוח לנו את פרטי הכרטיס לעיל ואנו נבטל אותו.
• “רק לחצתי על קרדיטים חינמיים.” התוכנית החינמית לעולם לא מחייבת כרטיס. חיוב פירושו שנרכשה תוכנית בדף המחירים או שתוכנית שנתית או חודשית התחדשה. תאריך החידוש מוצג בדף המנוי לפני כל תשלום.
• תוכנית שנתית במקום חודשית. דף המחירים מציג מחירים חודשיים ושנתיים בשתי כרטיסיות; המחיר השנתי מחויב פעם אחת לשנים עשר חודשים. ראה ביטול והחזרים לאפשרות המעבר לתוכנית חודשית.
• מספר אימיילים של “תשלום לא הצליח”. לא הצליח לחייב את הכרטיס של מנוי פעיל בחידוש. ראה תשלום נכשל או נדחה כדי לעדכן את הכרטיס או לעצור את התזכורות.
• הסכום או המטבע אינם שלנו. אנו מחייבים במטבע המוצג בדף המחירים בעת התשלום, דרך Stripe. אם שם הסוחר, המטבע או הסכומים אינם תואמים שום דבר לעיל, החיוב עשוי להגיע משירות אחר: בדוק את שם הסוחר בדף החשבון ואת חיבורי החשבון בחשבון Google שלך.

בטל מדף המנוי, ראה ביטול והחזרים. ביטול תוך 30 ימים מרכישה עם שימוש מועט מזכה בהחזר מלא; אנו לעולם לא מבקשים ממך לערער על החיוב מול הבנק שלך קודם, פנייה אלינו מהירה יותר.