Saya tidak mengenali tagihan dari GPT Workspace

Tagihan GPT Workspace muncul di rekening koran bank sebagai WWW.GPT.SPACE atau GPT Workspace, dan tanda terima serta pengingat pembayaran dikirim oleh pemroses pembayaran kami, Stripe, dari alamat yang berakhiran @stripe.com.

GPT Workspace bukan ChatGPT dan tidak berafiliasi dengan OpenAI. Langganan ChatGPT ditagihkan oleh OpenAI; jika tagihan yang Anda lihat berasal dari kami, itu adalah untuk paket GPT Workspace, isi ulang atau bayar per penggunaan. Lihat Apakah GPT Workspace bagian dari ChatGPT?.

Langganan selalu dikaitkan dengan satu akun Google, yaitu akun yang sedang masuk saat paket dibeli. Jika Anda atau rekan kerja menggunakan beberapa alamat:

1. Cari di setiap kotak surat untuk email dari Stripe atau dari contact@gpt.space dengan subjek “Your GPT Workspace receipt” atau “Welcome to GPT Workspace”. Email tersebut menyebutkan nama akunnya.
2. Masuk ke gpt.space/app/settings/subscription dengan setiap akun Google. Halaman tersebut menampilkan paket dari akun yang sedang Anda gunakan; paket Free berarti langganan ada di alamat lain.
3. Masih tidak menemukan apa-apa? Tulis ke contact@gpt.space dengan tanggal, jumlah, dan empat digit terakhir kartu. Kami akan mencari langganan di sisi kami dan memberi tahu alamat email pemiliknya.

• Rekan kerja berlangganan dengan kartu perusahaan. Langganan ada di akun Google mereka. Mereka dapat membatalkannya dari halaman langganan mereka, atau Anda dapat mengirimkan detail kartu di atas dan kami akan membatalkannya.
• “Saya hanya mengklik kredit gratis.” Paket gratis tidak pernah menagih kartu. Sebuah tagihan berarti ada paket yang dibeli di halaman harga atau paket tahunan atau bulanan yang diperbarui. Tanggal perpanjangan ditampilkan di halaman langganan sebelum setiap pembayaran.
• Paket tahunan, bukan bulanan. Halaman harga menampilkan harga bulanan dan tahunan di dua tab; harga tahunan ditagih sekali untuk dua belas bulan. Lihat Pembatalan dan pengembalian dana untuk opsi beralih ke paket bulanan.
• Beberapa email “payment unsuccessful”. Kartu dari langganan aktif tidak dapat ditagih saat perpanjangan. Lihat Pembayaran gagal atau ditolak untuk memperbarui kartu atau menghentikan pengingat.
• Jumlah atau mata uang bukan dari kami. Kami menagih dalam mata uang yang ditampilkan di halaman harga saat checkout, melalui Stripe. Jika nama merchant, mata uang, atau jumlah tidak cocok dengan apa pun di atas, tagihan mungkin berasal dari layanan lain: periksa nama merchant di rekening koran dan koneksi akun Google Anda.

Batalkan dari halaman langganan, lihat Pembatalan dan pengembalian dana. Pembatalan dalam 30 hari setelah pembelian dengan sedikit penggunaan berhak untuk pengembalian dana penuh; kami tidak pernah meminta Anda untuk mempermasalahkan tagihan dengan bank Anda terlebih dahulu, menulis kepada kami lebih cepat.