Hapus akun dan data Anda

Penghapusan akun dilakukan oleh tim kami atas permintaan, secara gratis:

1. Batalkan terlebih dahulu langganan aktif apa pun, lihat Pembatalan dan pengembalian dana. Menghapus akun tidak menghentikan langganan yang masih berjalan.
2. Tulis ke contact@gpt.space dari alamat email akun tersebut (atau sebutkan dalam pesan jika Anda tidak lagi memiliki akses ke alamat tersebut) dengan subjek “Delete my account”.
3. Kami akan menghapus akun, percakapan, asisten, cuplikan, dan pengaturan, lalu membalas untuk mengonfirmasi. Permintaan penghapusan ditangani dalam 24 jam, sesuai dengan kebijakan privasi.

Menghapus akun akan menghilangkan data Anda di sisi kami. Namun, ini tidak menghapus ekstensi Chrome, add-on, atau izin Google: lakukan sendiri, lihat Cara mencopot pemasangan GPT Workspace dan Izin akun Google. Google Docs, Sheets, dan email Anda tidak pernah disimpan oleh GPT Workspace, jadi tidak ada yang perlu dihapus di sana.

Faktur dan catatan pembayaran disimpan selama durasi yang diwajibkan oleh hukum pajak, sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi.

Percakapan dapat disalin dari aplikasi web: buka sebuah utas dan pilih teksnya, atau bagikan utas tersebut untuk mendapatkan tautan ke salinan hanya-baca yang tetap tersedia setelah akun dihapus. Untuk menerima ekspor lengkap dari data yang terhubung ke akun Anda (percakapan, asisten, cuplikan, metadata penggunaan), tulis ke contact@gpt.space dari email akun tersebut.

Setiap buletin dan email onboarding memiliki tautan Berhenti berlangganan di bagian footer; satu klik akan menghapus Anda dari semua email pemasaran. Tanda terima, pemberitahuan pembayaran gagal, dan balasan terhadap permintaan dukungan Anda bersifat transaksional dan akan terus dikirim selama Anda memiliki akun.

Akun adalah akun Google; tidak dapat diganti namanya. Untuk pindah ke alamat lain:

• Masuk ke GPT Workspace dengan akun Google baru: akun baru akan dibuat.
• Minta kami untuk memindahkan langganan ke akun baru dengan menulis ke contact@gpt.space dari alamat yang membayar, dengan menyebutkan alamat baru. Percakapan dan asisten tetap berada di akun lama; bagikan utas dan asisten yang ingin Anda simpan dengan alamat baru sebelum Anda meminta kami menghapus akun lama.

Pada langganan tim, pemilik cukup menghapus alamat lama dan menambahkan alamat baru.