Nie rozpoznaję opłaty z GPT Workspace

Opłaty za GPT Workspace pojawiają się na wyciągach bankowych jako WWW.GPT.SPACE lub GPT Workspace, a paragony i przypomnienia o płatności są wysyłane przez naszego operatora płatności, Stripe, z adresu kończącego się na @stripe.com.

GPT Workspace nie jest ChatGPT i nie jest powiązany z OpenAI. Subskrypcja ChatGPT jest fakturowana przez OpenAI; jeśli opłata, którą widzisz, pochodzi od nas, dotyczy planu GPT Workspace, doładowania lub płatności za użycie. Zobacz Czy GPT Workspace jest częścią ChatGPT?.

Subskrypcja jest zawsze przypisana do jednego konta Google, tego, które było zalogowane w momencie zakupu planu. Jeśli Ty lub współpracownik korzystacie z kilku adresów:

1. Przeszukaj każdą skrzynkę pocztową pod kątem wiadomości od Stripe lub od contact@gpt.space z tematem „Your GPT Workspace receipt” lub „Welcome to GPT Workspace”. Wskazuje ona konto.
2. Zaloguj się na gpt.space/app/settings/subscription z każdego konta Google. Strona pokazuje plan konta, na które jesteś zalogowany; plan Free oznacza, że subskrypcja znajduje się na innym adresie.
3. Nadal nic? Napisz na contact@gpt.space z datą, kwotą i ostatnimi czterema cyframi karty. Znajdziemy subskrypcję po naszej stronie i powiemy, do jakiego adresu e-mail należy.

• Współpracownik wykupił subskrypcję kartą firmową. Subskrypcja jest na jego koncie Google. Może ją anulować ze swojej strony subskrypcji, albo możesz przesłać nam dane karty wymienione powyżej, a my ją anulujemy.
• „Kliknąłem tylko darmowe kredyty.“ Plan darmowy nigdy nie obciąża karty. Opłata oznacza, że plan został kupiony na stronie cennika lub że plan roczny lub miesięczny odnowił się. Data odnowienia jest wyświetlana na stronie subskrypcji przed każdą płatnością.
• Plan roczny zamiast miesięcznego. Strona cennika pokazuje ceny miesięczne i roczne na dwóch zakładkach; cena roczna jest pobierana jednorazowo za dwanaście miesięcy. Zobacz Anulowanie i zwroty, aby poznać opcję przejścia na plan miesięczny.
• Kilka wiadomości „payment unsuccessful”. Karta aktywnej subskrypcji nie mogła zostać obciążona przy odnowieniu. Zobacz Płatność nieudana lub odrzucona, aby zaktualizować kartę lub zatrzymać przypomnienia.
• Kwota lub waluta nie są nasze. Pobieramy opłaty w walucie wyświetlanej na stronie cennika podczas realizacji transakcji, przez Stripe. Jeśli nazwa sprzedawcy, waluta lub kwoty nie pasują do niczego z powyższego, opłata może pochodzić z innej usługi: sprawdź nazwę sprzedawcy na wyciągu oraz połączenia swojego konta Google.

Anuluj na stronie subskrypcji, zobacz Anulowanie i zwroty. Anulowanie w ciągu 30 dni od zakupu przy niewielkim użytkowaniu kwalifikuje się do pełnego zwrotu; nigdy nie prosimy o zgłoszenie opłaty do banku w pierwszej kolejności, napisanie do nas jest szybsze.