Nie rozpoznaję opłaty z GPT Workspace

Opłaty z GPT Workspace pojawiają się na wyciągach bankowych jako WWW.GPT.SPACE lub GPT Workspace, a potwierdzenia i przypomnienia o płatności są wysyłane przez naszego operatora płatności, firmę Stripe, z adresu kończącego się na @stripe.com.

GPT Workspace nie jest ChatGPT i nie jest powiązane z OpenAI. Subskrypcję ChatGPT rozlicza OpenAI. Jeśli widoczna opłata pochodzi od nas, dotyczy planu GPT Workspace, doładowania lub płatności za użycie. Zobacz Czy GPT Workspace jest częścią ChatGPT?.

Subskrypcja jest zawsze przypisana do jednego konta Google, tego, które było zalogowane w momencie zakupu planu. Jeśli Ty lub Twój współpracownik używacie kilku adresów:

1. Przeszukaj każdą skrzynkę pocztową w poszukiwaniu wiadomości od Stripe lub z contact@gpt.space z tematem „Your GPT Workspace receipt” lub „Welcome to GPT Workspace”. Wskazuje ona konto.
2. Zaloguj się na gpt.space/app/settings/subscription na każde konto Google. Strona pokazuje plan konta, na które jesteś zalogowany. Plan Free oznacza, że subskrypcja znajduje się na innym adresie.
3. Nadal nic? Napisz na adres contact@gpt.space, podając datę, kwotę i ostatnie cztery cyfry karty. Znajdziemy subskrypcję po naszej stronie i powiemy Ci, do jakiego adresu e-mail należy.

• Współpracownik wykupił subskrypcję kartą firmową. Subskrypcja znajduje się na jego koncie Google. Może ją anulować ze swojej strony subskrypcji, lub możesz przesłać nam dane karty wymienione powyżej, a my ją anulujemy.
• „Klikałem tylko w darmowe kredyty”. Plan darmowy nigdy nie obciąża karty. Obciążenie oznacza, że plan został zakupiony na stronie cennika lub że roczny lub miesięczny plan odnowił się. Data odnowienia jest wyświetlana na stronie subskrypcji przed każdą płatnością.
• Plan roczny zamiast miesięcznego. Strona cennika pokazuje ceny miesięczne i roczne na dwóch zakładkach. Cena roczna jest pobierana jednorazowo za dwanaście miesięcy. Zobacz Anulowanie i zwroty, aby poznać opcję przejścia na plan miesięczny.
• Kilka wiadomości o „nieudanej płatności”. Karta aktywnej subskrypcji nie mogła zostać obciążona przy odnowieniu. Zobacz Płatność nieudana lub odrzucona, aby zaktualizować kartę lub zatrzymać przypomnienia.
• Kwota lub waluta nie są nasze. Pobieramy opłaty w walucie wyświetlanej na stronie cennika przy realizacji transakcji, za pośrednictwem Stripe. Jeśli nazwa sprzedawcy, waluta lub kwoty nie pasują do niczego powyżej, opłata może pochodzić z innej usługi: sprawdź nazwę sprzedawcy na wyciągu oraz połączone aplikacje swojego konta Google.

Anuluj na stronie subskrypcji, zobacz Anulowanie i zwroty. Anulowanie w ciągu 30 dni od zakupu przy niewielkim użyciu uprawnia do pełnego zwrotu pieniędzy. Nigdy nie prosimy o wcześniejsze zgłoszenie reklamacji obciążenia do banku, pisanie do nas jest szybsze.