Przejdź do głównej zawartości

Mam tokeny, ale widzę błąd „out of quota”. Dlaczego?

Zwykle wynika to z ograniczeń sposobu, w jaki Arkusze Google obsługują identyfikację konta.

Gdy użytkownik korzysta z funkcji GPT w Arkuszach Google, staramy się zidentyfikować osobę wykonującą żądanie, aby poprawnie naliczyć opłaty i zużycie tokenów. Jeśli jednak osoba korzystająca z funkcji znajduje się w innej domenie Google Workspace niż właściciel pliku, Google może nie udostępnić nam adresu e-mail tego użytkownika.

W takiej sytuacji używamy adresu e-mail właściciela pliku.

Jeśli właściciel pliku nie ma wystarczającej liczby tokenów lub dostępnego limitu, żądanie jest rozliczane z konta właściciela i kończy się niepowodzeniem. W rezultacie osoba uruchamiająca formułę może zobaczyć błąd „out of quota”, nawet jeśli sama posiada jeszcze tokeny.

Kiedy wszystko działa poprawnie

Wszystko powinno działać zgodnie z oczekiwaniami, jeśli osoba korzystająca z funkcji GPT jest właścicielem pliku. W takim przypadku możemy poprawnie zidentyfikować konto i wykorzystać tokeny danego użytkownika.

Może to również działać poprawnie, jeśli właściciel pliku i użytkownik korzystający z funkcji znajdują się w tej samej domenie Google Workspace, ponieważ w takim przypadku Google częściej udostępnia adres e-mail użytkownika.

Jak to naprawić

Aby uniknąć tego problemu, wypróbuj jedną z poniższych metod:

  • Przenieś własność pliku na osobę, która będzie korzystać z funkcji GPT.
  • Poproś tę osobę o utworzenie nowej kopii pliku na własnym koncie.
  • Upewnij się, że obecny właściciel pliku ma wystarczającą liczbę tokenów lub limitu.
  • Jeśli to możliwe, dbaj o to, aby właściciel pliku i użytkownicy znajdowali się w tej samej domenie Google Workspace.