Zapłaciłem, ale moje konto nadal pokazuje darmowy plan

Plan jest przypisany do konta Google, które było zalogowane podczas realizacji płatności. Niemal każdy przypadek „zapłaciłem, ale nic się nie zmieniło” to jedna z poniższych sytuacji.

Otwórz gpt.space/app/settings/subscription. Strona wskazuje konto i jego plan.

Jeśli plan to tutaj Free, wyloguj się (kliknij swój awatar na dole paska bocznego ➤ Sign out) i zaloguj się adresem podanym na paragonie Stripe, który otrzymałeś e-maileem. Typowe pomyłki:

• Konto prywatne @gmail.com oraz konto służbowe są oba zalogowane w Chrome. Google Docs, Arkusze i Gmail używają konta bieżącej karty, dodatek używa konta, które otworzyło plik. Używaj tego samego konta wszędzie lub przełącz konto karty.
• Zakup został dokonany z konta kolegi lub z drugiego adresu. Poproś ich o dodanie Cię do swojego zespołu zamiast płacić dwa razy.

Pasek boczny dodatku i rozszerzenie Chrome odczytują plan przy otwieraniu. Po opłaceniu przeładuj kartę Google Docs, Arkuszy lub Gmaila i otwórz pasek boczny ponownie. W Arkuszach formuły, które już pokazują „Quota exceeded”, są uruchamiane ponownie przez Extensions ➤ GPT Workspace ➤ 🔄 Retry errors.

Kredyty są dodawane, gdy Stripe potwierdzi płatność, zazwyczaj w ciągu minuty. Przelewy bankowe i niektóre karty trwają dłużej: strona subskrypcji pokazuje wtedy płatność jako oczekującą. Odrzucona karta w ogóle nie tworzy subskrypcji, zobacz Płatność nieudana lub odrzucona.

Kupon obniża cenę; nie dodaje kredytów. Kredyty bonusowe są dodawane w momencie kliknięcia Get free credits na stronie Zdobądź darmowe kredyty i pojawiają się w saldzie na stronie subskrypcji, a nie w nazwie planu.

Napisz na contact@gpt.space z paragonem (lub datą i kwotą) oraz adresem e-mail, którym się logujesz. Przypiszemy subskrypcję do właściwego konta lub zwrócimy kwotę za duplikat.