GPT Workspace'ten gelen bir ödemeyi tanımıyorum

GPT Workspace ödemeleri banka hesap özetlerinde WWW.GPT.SPACE veya GPT Workspace olarak görünür. Makbuzlar ve ödeme hatırlatmaları ödeme işlemcimiz Stripe tarafından @stripe.com uzantılı bir e-posta adresinden gönderilir.

GPT Workspace, ChatGPT değildir ve OpenAI ile hiçbir ilişkisi yoktur. ChatGPT aboneliği OpenAI tarafından faturalandırılır; gördüğünüz ödeme bizden geliyorsa, bu bir GPT Workspace planı, bir bakiye yüklemesi veya kullanım başına ödeme içindir. GPT Workspace, ChatGPT’nin parçası mı? sayfasına bakın.

Bir abonelik her zaman tek bir Google hesabına bağlıdır, plan satın alındığında oturum açmış olan hesaba. Siz veya bir çalışanız birden fazla adres kullanıyorsanız:

1. Her e-posta kutusunda Stripe veya contact@gpt.space adresinden gelen, konu satırı “Your GPT Workspace receipt” veya “Welcome to GPT Workspace” olan bir e-posta arayın. Bu e-posta hesabı belirtir.
2. Her Google hesabıyla gpt.space/app/settings/subscription adresinde oturum açın. Sayfa, oturum açtığınız hesabın planını gösterir; Ücretsiz plan görünüyorsa abonelik başka bir adrestedir.
3. Hâlâ hiçbir şey bulamadınız mı? contact@gpt.space adresine tarih, tutar ve kartın son dört hanesi ile birlikte yazın. Aboneliği bizim tarafımızda bulur ve hangi e-postaya ait olduğunu size bildiririz.

• Bir çalışanız şirket kartıyla abone oldu. Abonelik onun Google hesabındadır. Aboneliği kendi abonelik sayfasından iptal edebilir veya bize yukarıdaki kart bilgilerini göndererek iptal etmemizi sağlayabilirsiniz.
• “Sadece ücretsiz kredilere tıkladım.” Ücretsiz plan asla karttan ücret almaz. Bir ödeme, fiyatlandırma sayfasında bir plan satın alındığını veya yıllık ya da aylık bir planın yenilendiğini gösterir. Yenileme tarihi, her ödemeden önce abonelik sayfasında görüntülenir.
• Aylık yerine yıllık plan. Fiyatlandırma sayfası aylık ve yıllık fiyatları iki sekmede gösterir; yıllık fiyat, on iki ay için bir kez tahsil edilir. Ayliğe geçiş seçeneği için İptal ve iadeler sayfasına bakın.
• Birden fazla “ödeme başarısız” e-postası. Etkin bir aboneliğin kartı yenileme sırasında tahsil edilemedi. Kartı güncellemek veya hatırlatıcıları durdurmak için Ödeme başarısız veya reddedildi sayfasına bakın.
• Tutar veya para birimi bize ait değil. Ödemeleri, ödeme sırasında fiyatlandırma sayfasında görüntülenen para birimiyle, Stripe üzerinden tahsil ederiz. İşyeri adı, para birimi veya tutarlar yukarıdakilerden hiçbiriyle uyuşmuyorsa, ödeme başka bir hizmetten gelmiş olabilir: hesap özetindeki işyeri adını ve Google hesabınızın bağlantılarını kontrol edin.

Abonelik sayfasından iptal edin, İptal ve iadeler sayfasına bakın. Satın alımdan sonraki 30 gün içinde, az kullanımla yapılan bir iptal tam iade için uygundur; sizi öncelikle bankanızla ödemeyi itiraz etmeye yöneltmeyiz, bize yazmanız daha hızlıdır.