Ödeme başarısız veya reddedildi

Ödemeler Stripe tarafından işlenir. Kartlar, Google Pay ve Apple Pay kabul edilir; PayPal ve banka transferi kabul edilmez. Fiyatlar, fiyatlandırma sayfasının para biriminde gösterilir ve bu para biriminde tahsil edilir.

Banka ödemeyi reddetti; GPT Workspace ayrıntılı nedeni hiçbir zaman göremez. Olasılık sırasına göre:

1. 3-D Secure onayı: banka, kendi uygulamasına veya SMS ile bir onay gönderdi ve süre doldu. Tekrar deneyin ve banka uygulamasında onaylayın.
2. Kartta çevrimiçi veya uluslararası ödemeler engelli: bazı bankalar ödemeyi yabancı bir çevrimiçi ödeme olarak değerlendirir. Bankadan izin verilmesini isteyin veya başka bir kart kullanın.
3. Yinelenen ödemeleri desteklemeyen ön ödemeli veya sanal kartlar.
4. Yıllık ödeme için yetersiz bakiye veya limit.

Ödeme başarısız olduğu sürece hiçbir abonelik oluşturulmaz, bu nedenle iptal edilmesi gereken bir şey yoktur. Reddedilmesine rağmen banka uygulamanızda tutar “beklemede” olarak görünüyorsa, bu bankanın birkaç gün içinde serbest bıraktığı bir ön yetkilendirmedir.

Bu e-posta, etkin bir aboneliğin yenilenmesi tahsil edilemediğinde Stripe tarafından gönderilir. Abonelik, Stripe yeniden deneme yaparken birkaç gün boyunca etkin kalır, ardından otomatik olarak iptal edilir.

• Planı sürdürmek için: e-postadaki Ödeme yöntemini güncelle seçeneğine tıklayın veya gpt.space/app/settings/subscription ➤ Aboneliği yönet ➤ Ödeme yöntemleri sayfasını açın ve bir kart ekleyin. Bir sonraki deneme başarılı olur ve plan devam eder.
• Planı ve e-postaları durdurmak için: aynı faturalandırma portalını açın ve Aboneliği iptal et seçeneğine tıklayın. İptal ve iadeler sayfasına bakın. Ayrıca bize contact@gpt.space adresinden yanıt verebilirsiniz, biz sizin için iptal ederiz.

Fiyatlandırma sayfasından Planı değiştir ile yükseltme yapmak aboneliğin yerine geçer; eski abonelik korunmaz. Yeni planı başka bir Google hesabı ile veya eski aboneliğin ödenmemiş olduğu bir dönemde satın aldıysanız, her ikisi var olabilir. Bize her iki e-postayı yazın, biz birleştiririz ve yinelenen tutarı iade ederiz.

Ek satın almalar abonelikte kayıtlı kartı kullanır. Satın alma bir hata gösteriyorsa, faturalandırma portalında kartı güncelleyin ve tekrar deneyin; hata sürerse bize bir ekran görüntüsü gönderin. Ek satın alma ve otomatik ek satın alma sayfasına bakın.