Ödeme başarısız veya reddedildi

Ödemeler Stripe tarafından işlenir. Kart, Google Pay ve Apple Pay kabul edilir; PayPal ve banka havalesi kabul edilmez. Fiyatlar fiyatlandırma sayfasının para biriminde gösterilir ve bu para biriminde tahsil edilir.

Banka ödemeyi reddetti; GPT Workspace ayrıntılı nedeni hiçbir zaman görmez. Olasılık sırasına göre:

1. 3-D Secure onayı: banka kendi uygulamasına veya SMS ile bir onay gönderdi ve bu zaman aşımına uğradı. Tekrar deneyin ve banka uygulamasında onaylayın.
2. Kartta çevrimiçi veya uluslararası ödemeler engelli: bazı bankalar ödemeyi yabancı bir çevrimiçi ödeme olarak değerlendirir. Bankadan buna izin vermesini isteyin veya başka bir kart kullanın.
3. Yinelenen ödemeleri desteklemeyen ön ödemeli veya sanal kartlar.
4. Yıllık ödeme için yetersiz bakiye veya limit.

Ödeme başarısız olduğunda hiçbir abonelik oluşturulmaz, bu nedenle iptal edilmesi gereken bir şey yoktur. Reddedilmesine rağmen banka uygulamanızda tutar “beklemede” olarak görünüyorsa, bu bankanın birkaç gün içinde serbest bıraktığı bir ön yetkilendirmedir.

Bu e-posta, etkin bir aboneliğin yenilenmesi sırasında ücret tahsil edilemediğinde Stripe tarafından gönderilir. Abonelik, Stripe yeniden deneme süresince birkaç gün boyunca etkin kalır, ardından otomatik olarak iptal edilir.

• Planı korumak için: e-postadaki Update payment method düğmesine tıklayın veya gpt.space/app/settings/subscription ➤ Manage subscription ➤ Payment methods sayfasını açın ve bir kart ekleyin. Bir sonraki deneme başarılı olur ve plan devam eder.
• Planı ve e-postaları durdurmak için: aynı fatura portalını açın ve Cancel subscription seçeneğine tıklayın. İptal ve iadeler sayfasına bakın. Ayrıca bize contact@gpt.space adresinden yanıt verebilirsiniz, sizin için iptal ederiz.

Fiyatlandırma sayfasından Switch plan ile yükseltme yapmak aboneliğin yerine yenisini koyar; eski abonelik korunmaz. Yeni planı başka bir Google hesabı ile satın aldıysanız veya eski aboneliğin ödenmemiş olduğu bir dönemde satın aldıysanız, her ikisi var olabilir. Bize her iki e-posta adresini yazın, bunları birleştirir ve yinelenen tutarı iade ederiz.

Ek paket satın alımları aboneliğe kayıtlı kartı kullanır. Satın alma işlemi bir hata gösteriyorsa, kartı fatura portalında güncelleyin ve tekrar deneyin; hata sürerse bize ekran görüntüsünü gönderin. Ek paket ve otomatik ek paket sayfasına bakın.