Δεν αναγνωρίζω κάποια χρέωση από το GPT Workspace

Οι χρεώσεις του GPT Workspace εμφανίζονται στις τραπεζικές καταστάσεις ως WWW.GPT.SPACE ή GPT Workspace, και οι αποδείξεις και οι υπενθυμίσεις πληρωμής αποστέλλονται από τον επεξεργαστή πληρωμών μας, Stripe, από διεύθυνση που τελειώνει σε @stripe.com.

Το GPT Workspace δεν είναι το ChatGPT και δεν συνδέεται με την OpenAI. Η συνδρομή του ChatGPT χρεώνεται από την OpenAI. Αν η χρέωση που βλέπετε προέρχεται από εμάς, αφορά κάποιο πλάνο GPT Workspace, μια πρόσθετη πίστωση ή χρέωση ανά χρήση. Δείτε Το GPT Workspace αποτελεί μέρος του ChatGPT;.

Μια συνδρομή είναι πάντα συνδεδεμένη με έναν λογαριασμό Google, αυτόν που ήταν συνδεδεμένος όταν αγοράστηκε το πλάνο. Αν εσείς ή κάποιος συνάδελφος χρησιμοποιείτε πολλές διευθύνσεις:

1. Αναζητήστε σε κάθε γραμματοκιβώτιο ένα email από τη Stripe ή από το contact@gpt.space με θέμα “Your GPT Workspace receipt” ή “Welcome to GPT Workspace”. Κατονομάζει τον λογαριασμό.
2. Συνδεθείτε στο gpt.space/app/settings/subscription με κάθε λογαριασμό Google. Η σελίδα δείχνει το πλάνο του λογαριασμού με τον οποίο είστε συνδεδεμένος. Ένα δωρεάν πλάνο σημαίνει ότι η συνδρομή βρίσκεται σε άλλη διεύθυνση.
3. Τίποτα ακόμα; Γράψτε στο contact@gpt.space με τη ημερομηνία, το ποσό και τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας. Εντοπίζουμε τη συνδρομή από την πλευρά μας και σας λέμε σε ποιο email ανήκει.

• Ένας συνάδελφος εγγράφηκε με εταιρική κάρτα. Η συνδρομή βρίσκεται στον δικό του λογαριασμό Google. Μπορεί να την ακυρώσει από τη σελίδα συνδρομής του, ή μπορείτε να μας στείλετε τα στοιχεία της κάρτας παραπάνω και την ακυρώνουμε εμείς.
• “Είχα πατήσει μόνο για δωρεάν πιστώσεις.” Το δωρεάν πλάνο δεν χρεώνει ποτέ κάρτα. Μια χρέωση σημαίνει ότι αγοράστηκε ένα πλάνο στη σελίδα τιμών ή ότι ένα ετήσιο ή μηνιαίο πλάνο ανανεώθηκε. Η ημερομηνία ανανέωσης εμφανίζεται στη σελίδα συνδρομής πριν από κάθε πληρωμή.
• Ετήσιο πλάνο αντί για μηνιαίο. Η σελίδα τιμών δείχνει μηνιαίες και ετήσιες τιμές σε δύο καρτέλες. Η ετήσια τιμή χρεώνεται μία φορά για δώδεκα μήνες. Δείτε Ακύρωση και επιστροφές χρημάτων για την επιλογή μετάβασης σε μηνιαίο πλάνο.
• Πολλά email “ανεπιτυχής πληρωμή”. Η κάρτα μιας ενεργής συνδρομής δεν μπόρεσε να χρεωθεί κατά την ανανέωση. Δείτε Αποτυχία ή απόρριψη πληρωμής για να ενημερώσετε την κάρτα ή να σταματήσετε τις υπενθυμίσεις.
• Το ποσό ή το νόμισμα δεν είναι δικά μας. Χρεώνουμε στο νόμισμα που εμφανίζεται στη σελίδα τιμών κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μέσω της Stripe. Αν το όνομα του εμπόρου, το νόμισμα ή τα ποσά δεν ταιριάζουν με τίποτα από τα παραπάνω, η χρέωση ίσως προέρχεται από άλλη υπηρεσία: ελέγξτε το όνομα του εμπόρου στη κατάσταση και τις συνδέσεις του λογαριασμού σας στο Google.

Ακυρώστε από τη σελίδα συνδρομής, δείτε Ακύρωση και επιστροφές χρημάτων. Μια ακύρωση μέσα σε 30 ημέρες από την αγορά με ελάχιστη χρήση δικαιολογεί πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ποτέ δεν σας ζητάμε να αμφισβητήσετε τη χρέωση με την τράπεζά σας πρώτα, το να μας γράψετε είναι πιο γρήγορο.