Δεν αναγνωρίζω χρέωση από το GPT Workspace

Οι χρεώσεις του GPT Workspace εμφανίζονται στις τραπεζικές καταστάσεις ως WWW.GPT.SPACE ή GPT Workspace, και οι αποδείξεις και οι υπενθυμίσεις πληρωμής αποστέλλονται από τον πάροχο πληρωμών μας, την Stripe, από διεύθυνση που καταλήγει σε @stripe.com.

Το GPT Workspace δεν είναι το ChatGPT και δεν συνδέεται με την OpenAI. Η συνδρομή ChatGPT χρεώνεται από την OpenAI. Αν η χρέωση που βλέπετε προέρχεται από εμάς, αφορά κάποιο πλάνο GPT Workspace, κάποια επί πληρωμή αναπλήρωση ή χρέωση ανά χρήση. Δείτε Ανήκει το GPT Workspace στο ChatGPT;.

Μια συνδρομή είναι πάντα συνδεδεμένη με έναν λογαριασμό Google, αυτόν που ήταν συνδεδεμένος όταν αγοράστηκε το πλάνο. Αν εσείς ή κάποιος συνάδελφος χρησιμοποιείτε πολλές διευθύνσεις:

1. Αναζητήστε σε κάθε γραμματοκιβώτιο email από την Stripe ή από το contact@gpt.space με θέμα «Your GPT Workspace receipt» ή «Welcome to GPT Workspace». Αυτό αναφέρει τον λογαριασμό.
2. Συνδεθείτε στο gpt.space/app/settings/subscription με κάθε λογαριασμό Google. Η σελίδα εμφανίζει το πλάνο του λογαριασμού με τον οποίο είστε συνδεδεμένος. Το πλάνο Free σημαίνει ότι η συνδρομή βρίσκεται σε άλλη διεύθυνση.
3. Ακόμα τίποτα; Γράψτε στο contact@gpt.space με τη ημερομηνία, το ποσό και τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας. Εμείς βρίσκουμε τη συνδρομή από τη δική μας πλευρά και σας λέμε σε ποιο email ανήκει.

• Συνάδελφος συνδρομή με εταιρική κάρτα. Η συνδρομή βρίσκεται στον δικό του λογαριασμό Google. Μπορεί να την ακυρώσει από τη σελίδα συνδρομής του, ή μπορείτε να μας στείλετε τα στοιχεία της κάρτας παραπάνω και την ακυρώνουμε εμείς.
• «Έκανα μόνο κλικ για δωρεάν πίστωση». Το δωρεάν πλάνο δεν χρεώνει ποτέ κάρτα. Μια χρέωση σημαίνει ότι αγοράστηκε πλάνο στη σελίδα τιμολόγησης ή ότι ένα ετήσιο ή μηνιαίο πλάνο ανανεώθηκε. Η ημερομηνία ανανέωσης εμφανίζεται στη σελίδα συνδρομής πριν από κάθε πληρωμή.
• Ετήσιο πλάνο αντί για μηνιαίο. Η σελίδα τιμολόγησης εμφανίζει μηνιαίες και ετήσιες τιμές σε δύο καρτέλες. Η ετήσια τιμή χρεώνεται εφάπαξ για δώδεκα μήνες. Δείτε Ακύρωση και επιστροφές για την επιλογή μετάβασης σε μηνιαίο.
• Πολλά email «payment unsuccessful». Η κάρτα μιας ενεργής συνδρομής δεν μπόρεσε να χρεωθεί κατά την ανανέωση. Δείτε Αποτυχία ή απόρριψη πληρωμής για να ενημερώσετε την κάρτα ή να σταματήσετε τις υπενθυμίσεις.
• Το ποσό ή το νόμισμα δεν είναι δικό μας. Χρεώνουμε στο νόμισμα που εμφανίζεται στη σελίδα τιμολόγησης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μέσω της Stripe. Αν το όνομα του εμπόρου, το νόμισμα ή τα ποσά δεν ταιριάζουν με κανένα από τα παραπάνω, η χρέωση μπορεί να προέρχεται από άλλη υπηρεσία: ελέγξτε το όνομα εμπόρου στη δήλωση και τις συνδέσεις του λογαριασμού Google σας.

Ακυρώστε από τη σελίδα συνδρομής, δείτε Ακύρωση και επιστροφές. Μια ακύρωση μέσα σε 30 ημέρες από την αγορά με λίγη χρήση δικαιούται πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ποτέ δεν σας ζητάμε να αμφισβητήσετε τη χρέωση πρώτα με την τράπεζά σας, το να μας γράψετε είναι πιο γρήγορο.