Πλήρωσα αλλά ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να δείχνει το δωρεάν πλάνο

Το πλάνο είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό Google που ήταν συνδεδεμένος κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Σχεδόν κάθε περίπτωση «πλήρωσα αλλά δεν άλλαξε τίποτα» είναι μία από τις παρακάτω καταστάσεις.

Ανοίξτε το gpt.space/app/settings/subscription. Η σελίδα αναφέρει τον λογαριασμό και το πλάνο του.

Αν το πλάνο είναι Δωρεάν εδώ, αποσυνδεθείτε (κάντε κλικ στο άβατάρ σας στο κάτω μέρος της πλαϊνής μπάρας ➤ Sign out) και συνδεθείτε με τη διεύθυνση που αναγράφεται στην απόδειξη Stripe που λάβατε μέσω email. Συχνές περιπτώσεις σύγχυσης:

• Ένας προσωπικός λογαριασμός @gmail.com και ένας επαγγελματικός λογαριασμός είναι και οι δύο συνδεδεμένοι στο Chrome. Τα Google Docs, Sheets και Gmail χρησιμοποιούν τον λογαριασμό της τρέχουσας καρτέλας, ενώ το πρόσθετο χρησιμοποιεί τον λογαριασμό που άνοιξε το αρχείο. Χρησιμοποιήστε τον ίδιο λογαριασμό παντού ή αλλάξτε τον λογαριασμό της καρτέλας.
• Η αγορά έγινε από λογαριασμό συναδέλφου ή από μια δεύτερη διεύθυνση. Ζητήστε τους να σας προσθέσουν στην ομάδα τους αντί να πληρώσετε δύο φορές.

Η πλαϊνή μπάρα του πρόσθετου και η επέκταση Chrome διαβάζουν το πλάνο όταν ανοίγουν. Μετά την πληρωμή, επαναφορτώστε την καρτέλα των Google Docs, Sheets ή Gmail και ανοίξτε ξανά την πλαϊνή μπάρα. Στα Sheets, οι τύποι που ήδη δείχνουν «Quota exceeded» εκτελούνται ξανά μέσω Extensions ➤ GPT Workspace ➤ 🔄 Retry errors.

Οι πιστώσεις προστίθενται όταν το Stripe επιβεβαιώσει την πληρωμή, συνήθως μέσα σε ένα λεπτό. Οι τραπεζικές μεταφορές και κάποιες κάρτες καθυστερούν περισσότερο: η σελίδα συνδρομής τότε δείχνει την πληρωμή ως εκκρεμή. Μια κάρτα που απορρίφθηκε δεν δημιουργεί καθόλου συνδρομή, δείτε Η πληρωμή απέτυχε ή απορρίφθηκε.

Ένα κουπόνι μειώνει την τιμή, δεν προσθέτει πιστώσεις. Οι πιστώσεις μπόνους προστίθενται τη στιγμή που κάνετε κλικ στο Get free credits στη σελίδα Κερδίστε δωρεάν πιστώσεις και εμφανίζονται στο υπόλοιπο της σελίδας συνδρομής, όχι στο όνομα του πλάνου.

Γράψτε στο contact@gpt.space με την απόδειξη (ή την ημερομηνία και το ποσό) και το email με το οποίο συνδέεστε. Συνδέουμε τη συνδρομή στον σωστό λογαριασμό ή επιστρέφουμε τα χρήματα για τη διπλή πληρωμή.