Πλήρωσα αλλά ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να εμφανίζει το δωρεάν πλάνο

Το πλάνο συνδέεται με τον λογαριασμό Google που ήταν συνδεδεμένος κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Σχεδόν κάθε περίπτωση «Πλήρωσα αλλά δεν άλλαξε τίποτα» είναι μία από τις παρακάτω καταστάσεις.

Ανοίξτε το gpt.space/app/settings/subscription. Η σελίδα αναφέρει τον λογαριασμό και το πλάνο του.

Αν το πλάνο είναι Free εδώ, αποσυνδεθείτε (κάντε κλικ στο άβατάρ σας στο κάτω μέρος της πλευρικής μπάρας ➤ Sign out) και συνδεθείτε με τη διεύθυνση που αναγράφεται στην απόδειξη Stripe που λάβατε μέσω email. Συχνές περιπτώσεις μπερδεμάτων:

• Ένας προσωπικός λογαριασμός @gmail.com και ένας εταιρικός λογαριασμός είναι και οι δύο συνδεδεμένοι στο Chrome. Το Google Docs, τα Sheets και το Gmail χρησιμοποιούν τον λογαριασμό της τρέχουσας καρτέλας, ενώ το πρόσθετο χρησιμοποιεί τον λογαριασμό που άνοιξε το αρχείο. Χρησιμοποιήστε τον ίδιο λογαριασμό παντού ή αλλάξτε τον λογαριασμό της καρτέλας.
• Η αγορά έγινε από λογαριασμό συναδέλφου ή από μια δεύτερη διεύθυνση. Ζητήστε τους να σας προσθέσουν στην ομάδα τους αντί να πληρώσετε δύο φορές.

Η πλευρική μπάρα του πρόσθετου και η επέκταση Chrome διαβάζουν το πλάνο όταν ανοίγουν. Αφού πληρώσετε, επαναφορτώστε την καρτέλα του Google Docs, Sheets ή Gmail και ανοίξτε ξανά την πλευρική μπάρα. Στα Sheets, οι τύποι που ήδη εμφανίζουν «Quota exceeded» επανεκτελούνται με Extensions ➤ GPT Workspace ➤ 🔄 Retry errors.

Τα πιστωτικά προστίθενται όταν το Stripe επιβεβαιώνει την πληρωμή, συνήθως μέσα σε ένα λεπτό. Οι τραπεζικές μεταφορές και ορισμένες κάρτες απαιτούν περισσότερο χρόνο: η σελίδα συνδρομής τότε εμφανίζει την πληρωμή ως εκκρεμή. Μια απορριφθείσα κάρτα δεν δημιουργεί συνδρομή καθόλου, δείτε Πληρωμή απέτυχε ή απορρίφθηκε.

Ένα κουπόνι μειώνει την τιμή, δεν προσθέτει πιστωτικά. Τα μπόνους πιστωτικά προστίθενται τη στιγμή που κάνετε κλικ στο Get free credits στη σελίδα Κερδίστε δωρεάν πιστωτικά και εμφανίζονται στο υπόλοιπο της σελίδας συνδρομής, όχι στο όνομα του πλάνου.

Γράψτε στο contact@gpt.space με την απόδειξη (ή την ημερομηνία και το ποσό) και το email με το οποίο συνδέεστε. Θα συνδέσουμε τη συνδρομή στον σωστό λογαριασμό ή θα επιστρέψουμε το διπλότυπο.