Ακύρωση και επιστροφές

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις ➤ Συνδρομή ή το gpt.space/app/settings/subscription, συνδεδεμένοι με τον λογαριασμό Google που πληρώνει.
2. Στο μπλοκ Διαχείριση συνδρομής, κάντε κλικ στο Ακύρωση ή αλλαγή σχεδίου. Η ίδια επιλογή βρίσκεται στο μενού λογαριασμού (το email σας, πάνω δεξιά) σε κάθε σελίδα της εφαρμογής.
3. Το παράθυρο διαλόγου Πριν φύγετε προσφέρει εναλλακτικές: Παύση για 1 μήνα (χωρίς χρέωση όσο είναι σε παύση) και, στα ετήσια πακέτα, Εναλλαγή σε μηνιαία χρέωση. Επιλέξτε Διαχείριση ή ακύρωση για να συνεχίσετε.
4. Η πύλη χρέωσης Stripe ανοίγει απευθείας στο βήμα ακύρωσης: επιβεβαιώστε την Ακύρωση συνδρομής.

Διατηρείτε το πλάνο σας μέχρι την τελευταία ημέρα της περιόδου για την οποία πληρώσατε, οι επαναλαμβανόμενες πληρωμές σταματούν. Μπορείτε να συνεχίσετε από την ίδια πύλη πριν τελειώσει η περίοδος.

Αν το πλάνο σας διαχειρίζεται κάποιος άλλος (μια ομαδική συνδρομή), η σελίδα το αναφέρει: ζητήστε από τον κάτοχο να αφαιρέσει τη θέση σας.

• Η σελίδα δείχνει Δωρεάν και δεν υπάρχει μπλοκ Διαχείριση συνδρομής: είστε συνδεδεμένοι με έναν λογαριασμό Google άλλο από αυτόν που πληρώνει. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε με τη διεύθυνση στην απόδειξη Stripe σας, δείτε το Πλήρωσα αλλά ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να δείχνει το δωρεάν πλάνο.
• Λαμβάνετε μόνο email “ανεπιτυχής πληρωμή”: η συνδρομή είναι απλήρωτη και θα ακυρωθεί αυτόματα μετά τις επανάληψες του Stripe. Για να τη σταματήσετε τώρα, χρησιμοποιήστε την Ενημέρωση μεθόδου πληρωμής στο email για να ανοίξετε την πύλη χρέωσης, μετά Ακύρωση συνδρομής, ή γράψτε μας. Δείτε το Η πληρωμή απέτυχε ή απορρίφθηκε.
• Δεν έχετε πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό Google: γράψτε στο contact@gpt.space με την ημερομηνία, το ποσό και τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας και θα την ακυρώσουμε.
• Τα πρόσθετα GPT Workspace, GPT for Gmail και GPT for Forms μοιράζονται έναν λογαριασμό και μία συνδρομή: δεν υπάρχει κάτι για να ακυρώσετε ξεχωριστά για κάθε πρόσθετο.

Μια ακυρωμένη συνδρομή δεν χρεώνει ποτέ ξανά. Αν ακυρώσατε και εξακολουθείτε να βλέπετε μια χρέωση, είναι για την περίοδο πριν την ακύρωση ή για έναν άλλο λογαριασμό, δείτε το Δεν αναγνωρίζω μια χρέωση.

Έχετε δικαίωμα για πλήρη επιστροφή χρημάτων αν ακυρώσετε εντός 30 ημερών από την αγορά και η χρήση σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου χρέωσης παρέμεινε εντός του ισοδύναμου του 60% των μηνιαίων πιστώσεων του πλάνου σας, συμπεριλαμβανομένου του chat στα πλάνα όπου το chat είναι απεριόριστο. Η χρήση πέρα από αυτό βρίσκεται εκτός των όρων επιστροφής χρημάτων των Όρων Παροχής Υπηρεσιών.

Γράψτε στο contact@gpt.space από το email του λογαριασμού, με την ημερομηνία και το ποσό της πληρωμής, απαντάμε εντός 2 εργάσιμων ημερών. Ακυρώστε τη συνδρομή εσείς πρώτα, η επιστροφή χρημάτων δεν την ακυρώνει.

Μια επιστροφή χρημάτων επιστρέφει στην κάρτα που πλήρωσε. Το Stripe την εκδίδει αμέσως, οι τράπεζες χρειάζονται 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες για να την εμφανίσουν στη δήλωση, μερικές φορές ως αντιστροφή της αρχικής γραμμής αντί για μια νέα πίστωση. Δεν υπάρχει ανάγκη να ανοίξετε μια διαφορά με την τράπεζά σας: μια διαφορά μπλοκάρει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να επιλυθεί.

Μη επιστρέψιμα: οι πιστώσεις αναπλήρωσης και οι χρεώσεις pay-per-usage, καθώς αντικατοπτρίζουν την άμεση χρήση των μοντέλων AI από εσάς.

Αν θέλατε ένα μηνιαίο πλάνο, επιλέξτε Εναλλαγή σε μηνιαία χρέωση στο παράθυρο διαλόγου Πριν φύγετε, ή ζητήστε το από εμάς. Η ετήσια συνδρομή γίνεται μηνιαία με την τιμή του μηνιαίου πλάνου, και το αχρησιμοποίητο μέρος της ετήσιας πληρωμής επιστρέφεται: το ετήσιο ποσό μείον έναν μήνα στην τιμή του μηνιαίου πλάνου για κάθε μήνα που έχει ήδη ξεκινήσει. Για παράδειγμα, ένα ετήσιο πλάνο που άλλαξε στον πρώτο του μήνα επιστρέφει την ετήσια τιμή μείον μία μηνιαία τιμή, και το πλάνο στη συνέχεια ανανεώνεται μηνιαίως μέχρι να το ακυρώσετε. Αν δεν θέλετε να κρατήσετε κανένα πλάνο, ζητήστε την ακύρωση και την πλήρη επιστροφή χρημάτων, ισχύει η προϋπόθεση των 30 ημερών.

Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου. Η επόμενη ημερομηνία ανανέωσης βρίσκεται στη σελίδα συνδρομής και σε κάθε τιμολόγιο, ακυρώστε πριν από αυτή την ημερομηνία για να αποφύγετε την επόμενη χρέωση. Μια ανανέωση που δεν επιθυμούσατε αντιμετωπίζεται ως μια αγορά: γράψτε μας εντός 30 ημερών από τη χρέωση.

Από τη σελίδα τιμολόγησης, η Εναλλαγή πλάνου σας μεταφέρει αμέσως σε ένα άλλο πλάνο, η διαφορά τιμής χρεώνεται ή πιστώνεται επιτόπου, και μια υποβάθμιση γίνεται πίστωση λογαριασμού που εφαρμόζεται σε μελλοντικά τιμολόγια.

Για να αφαιρέσετε το GPT Workspace από τον περιηγητή σας και τον λογαριασμό Google σας, δείτε το Πώς να απεγκαταστήσετε το GPT Workspace.