Tengo tokens, pero recibo un error de “cuota agotada”. ¿Por qué?

Esto suele ocurrir debido a una limitación en la forma en que Google Sheets gestiona la identificación de la cuenta.

Cuando alguien utiliza la función GPT en una hoja de cálculo de Google, intentamos identificar a la persona que realizó la solicitud para poder aplicar correctamente la facturación y el uso de tokens. Sin embargo, si la persona que utiliza la función se encuentra en un dominio de Google Workspace diferente al del propietario del archivo, es posible que Google no nos proporcione la dirección de correo electrónico de ese usuario.

Cuando esto ocurre, utilizamos la dirección de correo electrónico del propietario del archivo.

Si el propietario del archivo no tiene suficientes tokens o cuota disponible, la solicitud se factura a la cuenta del propietario y falla. Como resultado, la persona que ejecuta la fórmula puede ver un error de “cuota agotada” (out of quota), incluso si esa persona aún tiene tokens disponibles.

Cuándo funciona normalmente

Todo debería funcionar como se espera si la persona ejecuta la función GPT siendo el propietario del archivo. En ese caso, podemos identificar la cuenta correcta y aplicar los tokens de ese usuario.

También puede funcionar normalmente si el propietario del archivo y el usuario utilizan la función dentro del mismo dominio de Google Workspace, ya que es más probable que Google proporcione el correo electrónico del usuario en ese caso.

Cómo solucionarlo

Para evitar este problema, intenta una de las siguientes opciones:

• Transfiere la propiedad del archivo a la persona que utilizará la función GPT.
• Pide a esa persona que cree una nueva copia del archivo en su propia cuenta.
• Asegúrate de que el propietario actual del archivo tenga suficientes tokens o cuota disponible.
• Si es posible, mantén al propietario del archivo y a los usuarios en el mismo dominio de Google Workspace.